Scanner défaillant copie et numérisation impossible

zazour -  
 zazour -
Bonjour,

impossible de scanner d'imprimer ou de numériser un document. Message "scanner défaillant"
hp photosmart 5520 tout en un

Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.93

1 réponse

  1.
    Vostro Messages postés 190 Statut Membre 42
     
    Bonjour,

    Avant de constater l'anomalie, les choses se déroulaient de quelle manière...
    11
    1. zazour
       
      Bonjour, l'appareil indiquait un problème de scanner défaillant par conséquent impossible de numériser ou de faire des copies. vérification auprès des cartouches j'ai enlevé et remis la cartouche rose et depuis le message "cartouche rose abymee a changer ". Je ne peux rien faire d'autre. allumer et éteindre tjs le mm message concernant la cartouche toucher
      3

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