Scanner défaillant copie et numérisation impossible [Fermé]

Signaler
-
 zazour -
Bonjour,

impossible de scanner d'imprimer ou de numériser un document. Message "scanner défaillant"
hp photosmart 5520 tout en un


Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.93

1 réponse

Messages postés
187
Date d'inscription
samedi 6 décembre 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
18 mai 2020
34
Bonjour,

Avant de constater l'anomalie, les choses se déroulaient de quelle manière...
10
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Bonjour, l'appareil indiquait un problème de scanner défaillant par conséquent impossible de numériser ou de faire des copies. vérification auprès des cartouches j'ai enlevé et remis la cartouche rose et depuis le message "cartouche rose abymee a changer ". Je ne peux rien faire d'autre. allumer et éteindre tjs le mm message concernant la cartouche toucher