Préparation de la réparation automatique

Bonjour,
Actuellement difficile de joindre une assistance pour mon ordinateur alors je tente parmis les experts sur les forums voilà j'ai mon lenovo récemment acheté qui est inutilisable dans l'instant puisque lorsque je l'allume une page bleu apparaît et m'indique que mon ordinateur rencontre un problème et qu'il faut le redémarrer alors il le fait de lui même puis je tombe sur ma page de démarrage qui indique "préparation de la réparation automatique " j'ai laissé cette page durant 1h30 mais rien ne ce passe .
J'ai tenté de réaliser plusieurs fois la manip mais rien .
Un conseil ?