Clavier non reconnu w7

Résolu
Pokejo7 -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

Suite a la désinstallation d'avast pour un autre antivirus, j'ai redémarré mon pc. Mais arrivé sur l'écran de déverrouillage, mon clavier sans fil avec connecteur USB n'est plus reconnu, alors que ma souris l'est.

J'ai essayé de changer le port USB. Le clavier est par contre reconnu dans le BIOS.

Comment régler cela?

Merci a vous.

Cdt

2 réponses

Résumé de la discussion

Problème majeur : le clavier sans fil USB n'est pas reconnu lors du déverrouillage après la désinstallation d'Avast, tandis que la souris reste fonctionnelle et le BIOS le détecte. Des conseils évoquent de débrancher puis réactiver le périphérique USB via l'icône du système ou d’essayer des ports différents, et d’utiliser éventuellement un clavier à l’écran si le bureau reste inaccessible. D'autres réponses évoquent la désinstallation complète d Avast et des pistes liées au matériel ou aux paramètres système, mais sans consensus clair ni solution définitive émergente. En cas de persistance, la discussion mentionne l’usage d’un clavier virtuel Windows et rappelle que la détection au BIOS ne garantit pas le fonctionnement au démarrage.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Il nous faudrait la marque du P.C. et du clavier aussi, autrement vous éteignez le P.C. entièrement puis vous attendez un moment et vous le remettez en route, cela réinstalle parfois tout.

    Bien lire ceci aussi jusqu'en bas pour savoir si vous avez bien tout désinstallé :

    https://support.avast.com/fr-fr/article/Troubleshoot-Antivirus-components
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    1. Pokejo7
       
      Bonjour,

      Merci pour votre réponse. C'est une carte mère MSI, avec clavier Logitech.

      Cdt
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    2. Pokejo7
       
      Par ailleurs, le pc est resté éteint une nuit entière avant redémarrage.
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    3. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979 > Pokejo7
       
      Une carte mère MSI ça ne me dit pas si c'est un P.C. monté par vous même ou un pro ou bien un P.C. de marque comme : exemple Dell, H.P, Asus etc....
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    4. Pokejo7 > Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je l'ai monté moi même
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    5. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979 > Pokejo7
       
      Ah OK, alors il faut aller dans le gestionnaire de périphérique, trouver le clavier en question et mettre à jour le Pilote.
      Vous redémarrez le P.C. une fois effectué.

      Vous avez lu le lien pour désinstaller Avast entièrement du moins les restes ?
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  2. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702
     
    Bonjour,

    Bien sur pas d'autre clavier filaire sous la main ?
    (au pire voisin)

    Regarde dans ton bios, advanced ou de se genre, si tu as une ligne pour alimenter l'usb non stop.
    Test si cela le fais reconnaître.

    Tu as essayer d'autre usb, essai bien celle devant et derrière le pc.

    Tu es partis sur un redémarrage classique ou c'est arrivé en tentant un démarrage en sans échec pour virer Avast ?
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    1. Pokejo7
       
      Bonjour

      Non je n'ai pas d'autres clavier filaire.

      Dans le bios, sur les périphériques USB tout est inscrit en enabled.

      Jai essayé sur toute les USB du pc, cela ne change rien.

      J'ai aussi essayé avec un démarrage sans échec, pas de changement.

      Grâce au clavier visuel, je peux maintenant accéder aux bureau. J'essaye d'enlever Avast...
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    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979 > Pokejo7
       
      C'est bon cela a fonctionné alors ?
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    3. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979 > Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Vous pouvez supprimer avast maintenant via le registre en ne touchant rien d'autre dedans :

      allez dans la zone rechercher sur menu démarrer puis taper : regedit
      une fenêtre s'ouvre : accepter tout
      quand le registre est ouvert aller sue l'onglet en haut nommé : Edition, puis en bas d' Edition aller sur rechercher et taper Avast puis rechercher.
      Le laisser chercher et dès qu'il trouve une clé la supprimer et accepter la suppression.
      Appuyer sur F3 et laisser chercher jusqu'à ce qu'il vous dise la recherche est terminée.
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    4. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 702 > Pokejo7
       
      De plus ... maintenant sous ton bureau , si tu débranche et rebranche ton clavier w 7 le reprend pas ?
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    5. Pokejo7 > gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      J'ai bien suivi la procédure, mais, après redémarrage, cela ne fonctionne toujours pas...
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