Changer de forfait

Fermé
Gwen - 7 avril 2020 à 15:14
bazfile Messages postés 56065 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 7 octobre 2024 - 7 avril 2020 à 15:34
Bonjour, je voudrai changé de forfait
J.aimerais basculé sur un forfait à 9,90€ au lieu de celui à 19,90€
Je ne trouve,pourriez vous m.aider,merci



Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.162
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2 réponses

bazfile Messages postés 56065 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 7 octobre 2024 19 166
7 avril 2020 à 15:23
Bonjour,
Tu vas sur ton espace abonné et tu choisis "changer de forfait" https://mobile.free.fr/moncompte/
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Oui je l.ai fait mais il propose que le forfait à 2euros
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bazfile Messages postés 56065 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 7 octobre 2024 19 166 > Gwen
Modifié le 7 avril 2020 à 15:35
Voir la réponse ci-dessous, tu t'es engagé pendant 1 an sur ce forfait qui passera automatiquement à celui de 19.90 au bout de cette période d'un an.
Tu peux éventuellement demander à Free au 3244.
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jee pee Messages postés 40288 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 octobre 2024 9 360
7 avril 2020 à 15:34
Salut, je suis allé voir, avec le forfait standard de free mobile, on ne peut changer que vers le forfait à 2 €, pas vers une offre promotionnelle.
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jee pee Messages postés 40288 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 octobre 2024 9 360
7 avril 2020 à 15:28
Bonjour,

Cela ne doit pas exister, car le forfait à 9,99 c'est le forfait à 19,90 avec une réduction pendant un an pour un nouvel abonné.

"offre valable du 01/04/2020 au 07/04/2020 pour toute nouvelle souscription, réservée aux personnes n’ayant pas été abonné au Forfait Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. "

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