Changer de forfait

Gwen -  
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, je voudrai changé de forfait
J.aimerais basculé sur un forfait à 9,90€ au lieu de celui à 19,90€
Je ne trouve,pourriez vous m.aider,merci



Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.162
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Tu vas sur ton espace abonné et tu choisis "changer de forfait" https://mobile.free.fr/moncompte/
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Gwen
 
Oui je l.ai fait mais il propose que le forfait à 2euros
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > Gwen
 
Voir la réponse ci-dessous, tu t'es engagé pendant 1 an sur ce forfait qui passera automatiquement à celui de 19.90 au bout de cette période d'un an.
Tu peux éventuellement demander à Free au 3244.
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jee pee Messages postés 41527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720
 
Salut, je suis allé voir, avec le forfait standard de free mobile, on ne peut changer que vers le forfait à 2 €, pas vers une offre promotionnelle.
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Réponse 2 / 2
jee pee Messages postés 41527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720
 
Bonjour,

Cela ne doit pas exister, car le forfait à 9,99 c'est le forfait à 19,90 avec une réduction pendant un an pour un nouvel abonné.

"offre valable du 01/04/2020 au 07/04/2020 pour toute nouvelle souscription, réservée aux personnes n’ayant pas été abonné au Forfait Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. "

Cdlt
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