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Cancelación por el propietario en booking

Suzanne -  
 Gaga -
Hola,
Me gustaría saber cuáles son las soluciones de reembolso a través de Booking si un propietario cancela mi reserva.
¿Podré ser reembolsada (inquilina)? Si es así, ¿sin gastos?

No encuentro las condiciones de reembolso al respecto en Booking.

Si no puedo ser reembolsada o si no hay ninguna protección para los inquilinos al respecto, no veo qué impide cualquier acción deshonesta de poner un bien en alquiler y cancelar sistemáticamente todas las reservas sin tener que reembolsar a los inquilinos.

1 respuesta

  1.
    bazfile Mensajes publicados 58522 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 280
     
    Hola,
    Si la reserva ha sido cancelada por el propietario, Booking reembolsa ya que no es culpa tuya, sino del propietario.

    --
    bazfile..
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    Un saludo, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.
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    1. Suzanne
       
      Pero contacté a Booking sobre esto a través de un chat, pero no respondían a mis preguntas y se mantenían evasivos, por lo que nunca obtuve respuesta a mi pregunta.
      Y tampoco encuentro ningún texto o garantía sobre la cancelación de los propietarios.
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    2. Suzanne
       
      Estoy en esta situación a causa del coronavirus...
      A la vista de las condiciones sanitarias en el Reino Unido, parece evidente que el propietario no podrá mantener el servicio por el que he pagado, sin embargo, no tengo noticias de su parte y no responde a mis mensajes, por lo que estoy en un callejón sin salida.
      Temo que el propietario no cancele/reembolse haciendo como si no hubiera venido a la reserva...
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    4. Michel > Suzanne
       

      Cuando el propietario cancela, reembolsa el monto x 2. No es booking quien establece el derecho en Francia.

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    5. brucine Mensajes publicados 25065 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 167 > Michel
       

      Hola,

      No.

      A menos que el contrato disponga lo contrario, esto solo es cierto fuera de los casos de fuerza mayor y si se trata de arras, no de anticipo.

      En este último caso, el contrato debe estipularlo explícitamente, de lo contrario, si no se precisa la naturaleza, las cantidades pagadas se asimilan a arras.

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