Impossible d'accéder à internet Fermé

Question

Bonjour,
J'ai récupéré un PC mais impossible d'accéder à Internet.
Il y avait une connexion internet par câble. J'ai reformaté l'ordinateur (car le propriétaire ne se rappelait pas du mot de passe).
Aujourd'hui, je ne peux pas accéder ni à la wifi ni à un accès ethernet.
Je ne trouve pas de pilotes ou pack que je peux installer hors ligne.
(Cartes réseau : Microsoft Kernel Debug Network Adapter
+ Realtek PCle GBE Family Controller).

Éteindre et rallumer le PC après tout ce que je teste ne change rien.

La résolution de problème n'en détecte aucun et me donne toujours la même réponse. Il s'affiche à chaque fois que le câble n'est pas branché ou doit être changé.

En bas à droite de l'écran, l'icone de connexion affiche une croix (pas de réseau connecté). Cliquer dessus m'amène à une barre de menu sur la droite de l'écran "Réseaux - Aucune connexion n'est disponible - résoudre les problèmes".

Je tourne en rond !!!
Pouvez-vous m'aider svp !!!

Mon pc est un Packard Bell, AMD E1-1200 APU with Radeon(tm), sous Window 8 x64.
Dites-moi s'il vous faut d'autres éléments mais svp !!! Aidez moi !!!

Merci et bonne journée.

Redbart · Answer

Bonjour
tu peux trouver les pilotes sur le site PB avec la référence correcte du pc (pas celle du processeur) 
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download

tu télécharges et mets sur usb pour transférer

Sihemhem · Answer

Bonjour,
Merci pour la réponse. J'avais tenté mais le numéro SNID n'était pas reconnu. J'ai retenté avec votre message. Le site devait beuguer la dernière fois car cette fois c'est bon.

Résultat : je suis pas sûre que les pilotes soient ceux qui m'intéressent mais je vais tester.
Catégorie - Fabricant - Description - Version- Taille - Date	
- Audio - Realtek - Audio pilote - 6.0.1.6680 - 164.0 MB - 2012/11/30	
- CardReader - Realtek - Card Reader pilote - 6.2.8400.30137 - 17.5 MB - 2012/11/30
- Chipset - AMD - Chipset pilote - 8.982.0.0000 - 215.2 MB - 2012/11/30	
- Lan - Realtek - LAN pilote - 8.002.0612.2012 - 6.9 MB - 2012/11/30	
- VGA - AMD - VGA pilote - 8.981.0.0000 - 211.4 MB - 2012/11/30	
- Wireless LAN - Atheros - Wireless LAN pilote - 10.0.0.75 - 37.1 MB - 2012/11/30

J'ai tout coller sur le PC concerné. Sauf que je ne sais pas installer sans fichiers en ".exe" et là il n'y en a aucun.

Comment puis-je procéder ?
Merci !

Redbart · Answer

ah d'accord, donc tu n'y connais rien...
as tu décompressé les fichiers en .zip?
y a t'il un fichier setup?

Sihemhem · Answer

HAHA ! Tout est relatif ! Je n'irai pas jusqu'à "rien", mais oui je suis loin d'être une spécialiste.

Du coup, pour "setup" c'est ok, merci. Certains me proposent directement de désinstaller le programme sur PC avant de réinstaller automatiquement après redémarrage.

Mais j'ai peur de faire une bêtise pour d'autres.

"Chipset AMD" on me demande ou d'installer ou de désinstaller. J'allais mettre "désinstaller" (pour installer après le redémarrage) mais entre "personnaliser" et "rapide", j'hésite. C'est sur une fenêtre "AMD  - Gestionnaire d'installation de Catalyst".
Quand je double-clic pour installer VGA AMD, il me demande si un gestionnnaire de calatylst est déjà en cours d'exécution.
Est-ce que je peux désinstaller pour les deux en même temps ? Puisque dans le gestionnaire (Catalyst), dans "personnaliser" la désinstallation, on me propose de désinstaller les composants :
- AMD APP SDK Runtime
- Pilote d'affichage AMD
- Pilote audi HDMI
- AMD Video Converter
- AMD Accelerated VIdeo TR...
- AMD VISION Engine Contr...

Est-ce que certains ont un rapport avec les pilotes que je veux installer ?
Est-ce que je dois désinstaller ce qui est déjà sur le PC, pour le réinstaller complètement après redémarrage ?
Ou est-ce que j'installe juste et je fais un nettoyage après avec CCleaner ? 


Pour ce qui est du dernier (Wireless LAN Atheros), pendant l'installation on me signale "Le périphérique n'est peut-être pas présent ou a été éjecté/débranché du système. Veuillez l'insérer ou le réinsérer maintenant."  ??? Est-il possible qu'un PC n'est pas ce qu'il faut pour détecter la WIFI ? Il ne date pas du siècle dernier ! Y a-t-il quleque chose à faire que la carte soit reconnue (si elle y est...) ou est-il possible d'acheter un composant complémentaire pour pouvoir détecter la wifi ?

Peux-tu me guider stp ? Merci !

ricarko · Answer

Bonjour,
Si tu es sur d'avoir récupéré les bon drivers, tu peux installer:
- Pilote d'affichage AMD
- Pilote audio HDMI 
- Audio - Realtek
- Chipset - AMD

Pour le Wifi on dirait que le module est défectueux  ;(
Essaye d'installer les pilotes Ethernet,
- Realtek - LAN pilote - 8.002.0612.2012 
puis fait la mise à jour vers W 8.1 
Les drivers peuvent être mis à jour grâce à Windows Update, fais le.

Car il te manque les drivers du pad

Si le wifi ne fonctionne toujours pas après avoir mis tout les pilotes à jour, tu peut te procurer une clé wifi usb

Impossible d'accéder à internet

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