Help : probleme de batterie acer

Bonjour,

Je rencontre depuis plusieurs semaines un problème avec à la batterie de mon ordinateur Acer SWIFT 3 (n° de série SF314-54). J'ai un jour branché l'adaptateur à mon ordinateur et mon pc s'est mis en verrouillage et s'est éteint, en le rallumant, ma batterie était à 0% et n'augmentait pas même après des heures de branchement à l'adaptateur. J'ai essayé de faire des mises à jour ainsi que des réinitialisations, cela semblait régler le problème : la batterie s'affichait pleine, je débranchais donc mon adaptateur mais la batterie se vidait rapidement, donc en rebranchant, le problème survenait de nouveau : verrouillage de l'ordinateur, s'éteint et au rallumage, batterie à 0%.
Est-ce un problème de batterie, d'adaptateur ou alors du système Windows ?

HELP SVP

Merci