Gros problème de charge Iphone 7 plus - help!

Bonjour,

Je viens d’acquérir mon premier iphone qui est un iphone 7 plus il y a 4 jours seulement. Cependant, je rencontre des problèmes de charge que j'ai tenté de régler, sans succès.


Il ne charge pas jusqu'à 100 %
Des fois il ne charge pas
Il se décharge même en étant en charge (par exemple il atteint 60% et d'un coup il se décharge très vite, toujours en étant en charge), et cela qu'il soit allumé ou éteint
Il se décharge beaucoup trop vite (-1% par minute) et cela avec ou sans WIFI, en mode avion ou éteint..Le même scenario.


J'ai vérifié l'état de ma batterie et elle est à 100% de capacité optimale. Je tourne sur IOS 13.4, il est à jour. J'ai suivis tout les conseils pour préserver ma batterie: mode économie d'énergie, privilégier la WIFI, désactiver les notifications push, réduire les animations, absolument TOUT les conseils proposés. Je l'ai aussi déchargé complétement pour ensuite le charger mais il n'atteint jamais 100%, ou stationne à un pourcentage bas, ou se décharge de façon fulminante.


Mon chargeur est pourtant neuf. Par doute, j'ai essayé tout mes chargeurs Iphones, avec des adaptateurs secteurs différents (tout ceux que j'avais à la maison), j'ai même essayé toutes le prises murales de la maison et même la charge par le port USB de mon ordinateur! Rien n'y fait.


Je l'ai aussi réinitialisé. J'ai parcouru tout les forums, suivis beaucoup de démarches qui étaient sensées apporter une solution à mon problème. Rien n'y fait et j'ai vraiment besoin d'aide.


J’espère en obtenir rapidement,

Merci et bonne journée!