Suivi de commande FNAC.be

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 Clementgabrob -
Bonjour !
J'ai passé une commande fnac samedi 28/03/20 et, à ce jour, je n'ai rien reçu ! Aucunes informations !

J'ai eu un mail samedi me disant que le colis a été expédié mais je n'ai toujours rien reçu !

Dans le mail de la fnac, je n'ai pas de numéro de suivi du colis ...

Je suis perdu ! Est ce que la commande va être livrée malgré l'absence de ce numéro ?
Un colis peut-être livré sans un numéro de suivi ?

Bien à vous et merci pour votre aide !

3 réponses

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bonjour
un numéro de suivi permets simplement comme son nom l'indique de suivre son colis, son absence n'empêche pas la livraison mais simplement de savoir quand tu vas le recevoir exactement.
Avec la désorganisation provoqué par le virus, les délais de livraison sont aléatoires donc rien d'inquiétant à ce que tu ne l'ai pas encore reçu
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4 avril 2020

Un grand merci pour votre réponse ! Voila qui est un peu plus rassurant !
Par contre, j'ai vu énormément d'avis négatifs sur la fnac.be....

Et beaucoup de personnes sont dans la même galère avec des colis qui n'arrivent jamais !

Je croise mes doigts !
Merci
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4 avril 2020

Et puis, sur le site fnac.be , il y a marqué "colis expédié" ; "livraison inconnue"
Que cela signifie t-il ? Non livré ?
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a mon avis, cela signifie que tu le recevras à une date inconnue. De nombreux transporteurs travaillent en effectif réduit à cause du virus, cela peut prendre plus ou moins longtemps vu que les livreurs donnent la priorité aux colis essentiels.


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4 avril 2020

En effet, je viens de penser à ça !
Par ailleurs, jai reçu une réponse :

Je pense devoir comprendre qu'il va être envoyé lundi et que je dois le recevoir la semaine qui vient ?
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je ne sais pas si c'est partout pareil mais chez moi les facteurs ne livrent que du mardi au jeudi donc je pense que la semaine prochaine tu l'auras
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4 avril 2020

Okay ! Espérons le !
Un grand merci pour vos réponses !
Je prendrais le temps de vous informer la semaine prochaine si je le reçois !

Bien à vous !

Bonjour ! Je vous tiens au courant, suite à des nouvelles infos !

Mon colis a été livré dans un mauvaise centre de distribution ! Jai réussi à récupérer mon numéro de suivi de colis après un long combat !
Donc il a été renvoyé au bon centre de distribution, il doit arriver fin de semaine !

Me voilà rassurer !
Un grand merci à vous !