Plantage Firefox 74 - Windows 10.0.18363 - affichage de windows
Gary67
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Gary67 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Gary67 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Avant de devenir fou, j'aimerai solliciter l'aide de la communauté, suite à une plantade permanente de Firefox. Le contexte est celui d'une mise à jour automatique KB4541335 de Windows. Travaillant sur un fichier pdf, je ne téléchargeais ni ne me livrais à des activités extraordinaires sur le net. Firefox plante une fois, deux fois..., puis apparaît une erreur de page sur Acrobat reader, et enfin l'affichage de Windows se met en rideau. Écran noir, la radio en ligne joue encore qques instants, puis plus rien. Redémarrage normal, Firefox ouvert en mode sans échec tient 3 heures, puis plante.
J'ai réalisé une analyse AV avec McAfee, une autre avec ADW, ainsi qu'une analyse Windows avec SFC et DISM, sans rien signaler de particulier. J'ai mis à jour mes pilotes avec DriversCloud et Windows Update. Et Firefox plante toujours, environ trois heures après son lancement.
J'ai désinstallé ma vieille installation de Firefox et téléchargé une nouvelle version de 74. D'abord, Firefox s'est montré d'une lenteur abyssale. Puis, après une nuit de repose, il s'est mis à fonctionner normalement... pendant trois heures.
Je ne sais plus quoi faire à ce stade. Ma copie Windows est normale, Firefox plante aussi bien mode normal que sans échec, mes pilotes sont à jours et aucune extension ne perturbe le fonctionnement du navigateur.
Quelqu'un aurait une idée pour me permettre de retrouver ma quiétude et le fonctionnement de Firefox ?
Bien cordialement
Avant de devenir fou, j'aimerai solliciter l'aide de la communauté, suite à une plantade permanente de Firefox. Le contexte est celui d'une mise à jour automatique KB4541335 de Windows. Travaillant sur un fichier pdf, je ne téléchargeais ni ne me livrais à des activités extraordinaires sur le net. Firefox plante une fois, deux fois..., puis apparaît une erreur de page sur Acrobat reader, et enfin l'affichage de Windows se met en rideau. Écran noir, la radio en ligne joue encore qques instants, puis plus rien. Redémarrage normal, Firefox ouvert en mode sans échec tient 3 heures, puis plante.
J'ai réalisé une analyse AV avec McAfee, une autre avec ADW, ainsi qu'une analyse Windows avec SFC et DISM, sans rien signaler de particulier. J'ai mis à jour mes pilotes avec DriversCloud et Windows Update. Et Firefox plante toujours, environ trois heures après son lancement.
J'ai désinstallé ma vieille installation de Firefox et téléchargé une nouvelle version de 74. D'abord, Firefox s'est montré d'une lenteur abyssale. Puis, après une nuit de repose, il s'est mis à fonctionner normalement... pendant trois heures.
Je ne sais plus quoi faire à ce stade. Ma copie Windows est normale, Firefox plante aussi bien mode normal que sans échec, mes pilotes sont à jours et aucune extension ne perturbe le fonctionnement du navigateur.
Quelqu'un aurait une idée pour me permettre de retrouver ma quiétude et le fonctionnement de Firefox ?
Bien cordialement
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21 réponses
Dernière proposition:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle --> Firefox
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.
Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes
Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.
Réinstalle Firefox.
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle --> Firefox
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.
Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes
Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.
Réinstalle Firefox.
Gary67
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Procédure suivie et... rien de changé. Merci