Code d'une offre de jeu non recu

AxY123456 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, veuillez m'excuser je ne sais pas trop quelle catégorie du forum je devais choisir pour ma question aha.
Actuellement AMD offre un jeu pour l'achat d'une carte graphique auprès d'un partenaire
J'ai acheté ma RX5600XT sur Amazon sauf que suite a l'achat je n'ai reçu aucun code pour un jeu alors que AMAZON est un partenaire de AMD et qu'ils participent a l'offre ( c'est écris sur le site AMD)
J'ai donc contacté AMD qui m'ont dis de contacté le revendeur car seul eux ont les codes, j'ai du coup contacté Amazon et eux m'ont repondu qu'il n'y avais aucune offre comme celle que je dis et que je n'aurai pas de code, merci pour votre aide !!!
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3 réponses

AxY123456 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Salut, d'accord donc j'envoie un mail a AMD et je dois leur dis quoi pour qu'ils réagissent ? j’explique mon problème et je copie colle le texte en italique que tu as envoyé ? merci de ton aide
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 502
 
Re:

Mettre en Demeure AMD de faire en sorte que les promesses de jeu soient réalisées.. Expose qu'à défaut d'exécution tu pourrais agir en utilisant le C.C L121-2 (Le recopier pour info..).

Les éléments constitutifs de la M. en D. (indispensables..) sont donnés dans le lien bleu..

PAS de MAIL !! Voir le P.S plus haut..

A+
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

AMD offre un jeu

AMD est donc contractuellement responsable de l'absence de jeu et doit faire le nécessaire.. Éventuellement - si tu as du temps à perdre- tu peux mettre AMD France en demeure de respecter ses engagements.. A défaut de quoi tu pourrais saisir la DDPP au motif de 'pratique trompeuse'..

Cf Code Conso L121-2

Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes :
...............................
2°Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants :
............................
e) La portée des engagements de l'annonceur, la nature, le procédé ou le motif de la vente ou de la prestation de services ;


Mise en Demeure, Contenu:

https://graydon.be/fr/blog/la-mise-en-demeure-7-elements-indispensables

A+

PS: Envoi par Recommandé!!
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elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 326
 
bonjour
le problème, c'est que tu n'a pas bien lu la liste des partenaires de l'opération qui se trouve sur cette page
amazon n'est mentionné comme partenaire que pour les usa. pour la France, il aurait fallu que tu achètes sur un des sites partenaires cités dans la page.


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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 502
 
Dans ce cas l'obligation contractuelle de AMD n'existe pas.. Inutile de mettre en demeure..
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