Pas d'envoi de nouvelle carte tntsat !

Bonjour,
J'ai 2 décodeurs tntsat, dont il faut renouveler les cartes tous les 4 ans ; c'est le cas pour moi, je les ai commndées et payées sur le site, mais aucun envoi, et la situation actuelle n'arrange rien ! leur numéro répond avec un repondeur qui dit de patienter jusqu'à fin avril ! ( au moins ! ); mes cartes vont se desactiver dans 3 jours ( message sur mon écran); je ne sais pas quoi faire, se retrouver sans télé aujourd'hui semble difficile !!! avez vous des idées sur ce que je peut faire ? merci à tous !