Windows Informations Système (msinfo32) - Impossible de recueillir les informati
Résolu
Thomasu
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RoryWilliams14 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
RoryWilliams14 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
En voulant générer un rapport via l'outil msinfo32, lorsque j'ouvre celui-ci j'ai un message "Impossible de recueillir les informations. Impossible d'accéder au logiciel WMI ( Windows Management Instrumentation ). Les fichiers de gestion Windows ont peut-être été déplacés ou sont manquants.
Comment corriger cette erreur ?
Je suis sur Windows 10 version 1903 - 18362.720 ( je ne sais pas lequel de ces deux donne la version actuelle ).
Merci
En voulant générer un rapport via l'outil msinfo32, lorsque j'ouvre celui-ci j'ai un message "Impossible de recueillir les informations. Impossible d'accéder au logiciel WMI ( Windows Management Instrumentation ). Les fichiers de gestion Windows ont peut-être été déplacés ou sont manquants.
Comment corriger cette erreur ?
Je suis sur Windows 10 version 1903 - 18362.720 ( je ne sais pas lequel de ces deux donne la version actuelle ).
Merci
Configuration: Windows / Firefox 74.0
A voir également:
- Impossible d'accéder au logiciel wmi
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Entrer les informations d'identification reseau - Guide
- Clé de produit windows 10 gratuit - Guide
- Montage video windows - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
3 réponses
Salut,
Commence par ceci :
Installe la mise à jour Windows 1909 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :
Vois si cela aide.
Commence par ceci :
Installe la mise à jour Windows 1909 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :
- Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1909 (malekal.com)
- Comment installer la mise à jour Windows 10 1909 (CCM)
Vois si cela aide.
ok déjà pour voir l'environnement,
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Désinstalle ça :
Avast
CCleaner (sert à rien)
Windows Defender est plus léger.
Ouaip WMI a l'air cassé :
ATTENTION: La Restauration système est désactivée (Total:118.22 GB) (Free:33.06 GB) (28%)
Impossible de lister les points de restauration
Vérifiez le service "winmgmt" ou réparez WMI.
Tente une réparation Windows Repair.
Télécharger Windows Repair
Utilise aussi Windows Repair pour réparer Windows : Tutoriel Windows Repair
Vas dans l'onglet repair main
puis Present Common Repair
~~
Si pas mieux : Réparer Windows 10 sans perte de données.
Avast
CCleaner (sert à rien)
Windows Defender est plus léger.
Ouaip WMI a l'air cassé :
ATTENTION: La Restauration système est désactivée (Total:118.22 GB) (Free:33.06 GB) (28%)
Impossible de lister les points de restauration
Vérifiez le service "winmgmt" ou réparez WMI.
Tente une réparation Windows Repair.
Télécharger Windows Repair
Utilise aussi Windows Repair pour réparer Windows : Tutoriel Windows Repair
Vas dans l'onglet repair main
puis Present Common Repair
~~
Si pas mieux : Réparer Windows 10 sans perte de données.
Bonjour.
Installer .NET Framework 4.8 Runtime: https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/net48
Installer .NET Framework 4.8 Runtime: https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/net48
Merci pour ta réponse. J'ai effectué la mise à jour vers la version 1909 via l'assistant de mise à jour de Windows. Malheureusement cela n'a rien changé au problème décrit ci-dessus.