Necesito ayuda con la computadora.

Resuelto
Hola,

Recientemente, instalé la aplicación Radeon Software para actualizar mis controladores. Después de esta instalación, mi computadora se freeze cada 2 segundos. Desinstalé esta aplicación, pero el problema seguía allí. Así que decidí restablecer mi computadora, pero, para mi gran decepción, incluso después de haberla restablecido, el problema sigue presente. Así que creo que proviene de los controladores.

Si alguien ha tenido este error o puede resolverlo, estoy abierto a recomendaciones.

Gracias de antemano a quienes respondan.

3 respuestas

  1. Hola,
    Bienvenido a CCM.
    Tus explicaciones probablemente están fundamentadas, ¡pero olvidas lo esencial en tu pregunta!
    ¿Qué es el ordenador?
    ¿Qué es el sistema operativo?
    ¿La arquitectura de 32 o 64 bits?
    Cordiales saludos.

    --
    ¡Aquel que no agrada al llegar, siempre agrada al irse!
    ¡Breizh a tao!
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    1. Hola,

      Es un portátil hp con un windows 10 de 64 bits

      Procesador amd a6 5200
      Tarjeta gráfica amd radeon hd 8400
      Con 4go de ram
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      1. HP Notebook, muy bien.
        HP es la marca, Notebook el tipo, ¿y ahora las referencias? (Ejemplo: HP Notebook 14-dk0011nf)
        Debería haber una etiqueta pegada en la parte inferior del ordenador con estas referencias anotadas.
        Saludos.
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    2. Es el portátil HP 15-af111nf.
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      1. Muy bien, cuando se hace referencia a Radéon, se puede suponer que se trata de la parte gráfica del PC que presenta problemas, por deducción.
        En cuyo caso, descarga y reinstala este controlador, sp74716.exe y reinicia el PC.
        En el caso de que otros controladores tengan problemas, especifica.
        Saludos.
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      2. @glg29Gracias mucho, funcionó
        Hasta pronto
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      3. @Clement_7936De nada, contento por ustedes y buena continuación.
        Cordialmente.
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