Problème de son Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un problème de son qui persiste sur mon pc.
Le son m'indique qu'aucun périphérique de sortie audio n'est installé.
J'ai déjà essayer plusieurs méthodes mais impossible de le refaire fonctionner
Je ne détaille pas les méthodes pour reprendre les manipulations à 0 avec des indications pour être sur de n'avoir rien manqué.
Mon pc est un ordi portable Asus avec windows 10 le modèle doit être X554L
Je n'arrive pas à le trouver sur le site asus pour réinstaller des pilotes si le problème vient de là...
Et si besoin, lorsque je fais la commande DXDIAG Il me donne le modèle X555LAB

glg29 · Answer

Bonjour,
Tentez peut-être d'installer ce pilote, Audio_Realtek_Win10_64_VER6017571.zip.
Cdlt.

Mstr_K · Answer

Je l'ai téléchargé mais je sais pas comment faire, je dois lancer le setup.exe à l'intérieur ?

Mstr_K · Answer

C'est fait, toujours pas de son, mais au moins maintenant le pilote est présent dans le gestionnaire des périphériques.
Il apparaît avec un triangle orange pour signaler un problème et quand je fais propriété sur ce pilote, il m'affiche que le pilote ne peut pas démarrer (code 10)

Mstr_K · Answer

Sur l'étiquette ya écrit model : X554L

Mstr_K · Answer

Il n'y pas de lettre après le X554L c'est pour ça que je ne le trouve pas sur le site asus
Et pour le n° d'identification est : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0233&SUBSYS_104319AD&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0233&SUBSYS_104319AD

Il y en avait 2 donc je les ai mis dans l'ordre

billmaxime · Answer

salut

fait ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> Realtek-FORCED-710x64-8899_HDA-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "Realtek-FORCED-710x64-8899_HDA-drp\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> HDAUDIO
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-FORCED-710x64-8899_HDA-drp
Dossier --> Realtek
Dossier --> FORCED
Dossier --> 710x64
Dossier --> 8899_HDA
Sélectionne le fichier --> HDXRT4ICE.inf et OK
Redémarre 

dit nous ce que ça donne

PS: salut Glg29

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

PS : dans mon message précédent --> clique ici

j'ai oublié de mettre la capture d'écran du fichier .inf a sélectionner



@+

Mstr_K · Answer

En relançant l'ordinateur, toujours pas de son et en plus le périphérique a redisparu de la liste. 
Seul chose que je peux dire si ça peut être utile c'est que dans l'application services
Le service de configuration automatique des périphériques connectés au réseau sur l'ordinateur a démarré ( car je dois le démarrer sinon il ne démarre pas seul même en automatique ) puis s'est arrêté

billmaxime · Answer

salut Glg29 et Mstr_K,

le périphérique s'installe et se désinstalle... qu'est-ce que c'est que ce binz...

@ Mstr_K

le pc était sous W8.1 à l'origine, ou sous W10?

PS: teste le pilote de Glg29 dans ce message clique ici

regarde si le périphérique apparaît dans le gestionnaire de périphériques

@+

billmaxime · Answer

salut à vous deux,

comme le propose Glg29 dans son message 39 --> clique ici

tu peux faire 1 scan avec FRST (de Fabar)

si tu ouvres 1 nouveau topic dans Virus/Sécurité, poste le lien dans ce message ou en MP pour que l'on puissent suivre ton topic

sinon, tu peux exécuter FRST sur ce topic et poster les rapports, je lirai les rapports

suis cette procédure:

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

Mstr_K · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36545183-verification?rrwRjHgzO2AZO8jKeWcq4GUdmulnsZXh-B6hnY7_XIs

Je l'ai fait sur ce forum du coup

billmaxime · Answer

re

ok, et je vois que Malekal t'a pris en charge

merci d'avoir poster le lien du topic

@+

Problème de son

12 réponses

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