Mon pc Asus ne reconnait plus de carte son ni mes écouteurs
Leburro
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kaneagle Messages postés 96702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 96702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Comme dit dans le texte, le petit haut-parleur en bas à droite de l'écran garde définitivement sa croix rouge. Lorsque je lance la détection des problèmes, je n'aurais a priori aucun périphérique audio branché alors que tout fonctionnait la semaine dernière.
Dans le Gestionnaire des Périphériques, seul "Périphérique High Definition Audio" apparait dans l'onglet "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" alors que la mention "Entrées et sorties audio" ne présente que des périphériques grisés (dont les haut-parleurs Realtek).
Dans DxDiag, ma carte-son carte son n'apparait pas.
J'ai essayé de réinstaller Realtek, réinitialiser le PC, chercher à activer la carte son dans le BIOs.... Tout en vain.
J'oubliais: mes écouteurs non plus ne sont plus reconnus.
Seules mes enceintes bluetooth me permettent d'avoir du son et, elles, apparaissent dans "Contrôleurs audio, vidéo et jeu".
Je suis à court d'idée et de solutions, donc si quelqu'un pouvait me venir en aide ou me guider,
je lui en saurais bien gré!
Merci d'avance et à bientôt
Comme dit dans le texte, le petit haut-parleur en bas à droite de l'écran garde définitivement sa croix rouge. Lorsque je lance la détection des problèmes, je n'aurais a priori aucun périphérique audio branché alors que tout fonctionnait la semaine dernière.
Dans le Gestionnaire des Périphériques, seul "Périphérique High Definition Audio" apparait dans l'onglet "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" alors que la mention "Entrées et sorties audio" ne présente que des périphériques grisés (dont les haut-parleurs Realtek).
Dans DxDiag, ma carte-son carte son n'apparait pas.
J'ai essayé de réinstaller Realtek, réinitialiser le PC, chercher à activer la carte son dans le BIOs.... Tout en vain.
J'oubliais: mes écouteurs non plus ne sont plus reconnus.
Seules mes enceintes bluetooth me permettent d'avoir du son et, elles, apparaissent dans "Contrôleurs audio, vidéo et jeu".
Je suis à court d'idée et de solutions, donc si quelqu'un pouvait me venir en aide ou me guider,
je lui en saurais bien gré!
Merci d'avance et à bientôt
A voir également:
- Mon pc Asus ne reconnait plus de carte son ni mes écouteurs
- Carte d'identité - Accueil - Services publics
- Plus de son sur mon pc - Guide
- Mon pc ne reconnait pas ma clé usb - Guide
- Mon pc est lent - Guide
- Audacity enregistrer son pc - Guide
26 réponses
Bonjour,
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
C'est quoi le no. du modèle d'Asus ?
Windows 7, 8 ou 10 ?
32 ou 64 bits ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
C'est quoi le no. du modèle d'Asus ?
Windows 7, 8 ou 10 ?
32 ou 64 bits ?
Merci de de ta réponse.
Voici ce que je peux voir dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu :
Je suis sur un Windows 10 à jour x64.
Mon Asus est un X556UQK avec les pilotes à jour eux aussi.
Pour terminer voici le numéro d'identification du périphérique:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101
Voici ce que je peux voir dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu :
Je suis sur un Windows 10 à jour x64.
Mon Asus est un X556UQK avec les pilotes à jour eux aussi.
Pour terminer voici le numéro d'identification du périphérique:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Le no. d'identifiant correspond au HDMI
Télécharge ce pilote --> Intel
Fais clic droit sur le pilote --> intcdaud.86fe....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "intcdaud.86fe.....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> intcdaud.86fe.....
Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK.
-------------------------------------------------------------------------
Pour le Realtek High Definition Audio, essaie celui-ci --> Realtek
Redémarre le pc.
Le no. d'identifiant correspond au HDMI
Télécharge ce pilote --> Intel
Fais clic droit sur le pilote --> intcdaud.86fe....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "intcdaud.86fe.....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique high definition audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> intcdaud.86fe.....
Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK.
-------------------------------------------------------------------------
Pour le Realtek High Definition Audio, essaie celui-ci --> Realtek
Redémarre le pc.
Le périphérique est devenu "Son Intel pour écran" dont le numéro d'identification est :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101
J'ai bien installé Realtek, sans changements visibles.
Toujours pas de son et la résolution de problème m'indique toujours que je n'ai pas de périphérique branché :/
Merci encore pour ton aide en tout cas
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101
J'ai bien installé Realtek, sans changements visibles.
Toujours pas de son et la résolution de problème m'indique toujours que je n'ai pas de périphérique branché :/
Merci encore pour ton aide en tout cas
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Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
Ultime rebondissement:
Les haut-parleurs fonctionnent à nouveau ce matin....
Je ne sais pas ce qui a changé mais suite à une erreur windows (écran bleu), la carte son est reconnue et les speakers sont detectés eux aussi....
Je n'ose pas redémarrer mon pc de peur que le réglage s'en aille.
Je préfère laisser ça comme ça au cas où une info intéressante serait importante à relever.
Les haut-parleurs fonctionnent à nouveau ce matin....
Je ne sais pas ce qui a changé mais suite à une erreur windows (écran bleu), la carte son est reconnue et les speakers sont detectés eux aussi....
Je n'ose pas redémarrer mon pc de peur que le réglage s'en aille.
Je préfère laisser ça comme ça au cas où une info intéressante serait importante à relever.
Dans le gestionnaire des périphériques
Clic droit sur le nom du pc
Rechercher les modifications sur le matériel.
Clic droit sur le nom du pc
Rechercher les modifications sur le matériel.
Essaie ce pilote --> Realtek
Fait.
Realtek n'apparait plus dans Contrôleurs audio, vidéo, jeux, ni même en périphériques cachés.
Lorsque ça fonctionnait, j'ai remarqué que c'est "Realtek semiconductor" qui apparaissait dans DxDiag, onglet son.
De même, dans le gestionnaire de périphérique, le speaker qui fonctionnait avait un pilote de 2016.
J'ignore si cela a une importance...
Realtek n'apparait plus dans Contrôleurs audio, vidéo, jeux, ni même en périphériques cachés.
Lorsque ça fonctionnait, j'ai remarqué que c'est "Realtek semiconductor" qui apparaissait dans DxDiag, onglet son.
De même, dans le gestionnaire de périphérique, le speaker qui fonctionnait avait un pilote de 2016.
J'ignore si cela a une importance...
Est-il possible d'accéder au BIOs "classique" de Windows?
Je ne peux aller que sur cette interface (c'est une image d'illustration, ce n'est pas mon pc)
Dans tous les onglets dispo, je ne trouve rien relatif aux peripheriques ni à l'audio device...
Merci énormément pour ton coup de main en tout cas