Clavier Fermé

Question

Bonjour j'ai un problème avec mon pc j'ai fait une mauvaise manipulation le clavier c'est verrouillé je les redémarrer normalement mes je le clavier et verrouillé je peut pas mettre mon mot de passe j'ai pas trouvé les touches pour le déverrouiller si quelqu'un peut m'aider merci thomson neo 14

billmaxime · Answer

salut

1) quand le pc est démarré, appuie 15 secondes sur la touche SHIFT de droite sur le clavier sans la relâcher, puis tape ton mot de passe

en image pour la touche SHIFT de droite:




2)quand tu es sur la page pour entrer ton mot de passe, fait ceci:

en bas à droite de la fenêtre tu as 4 icônes,  cliques sur la 2ème en partant de la droite ( Options d'Ergonomie)

dans la fenêtre qui s'ouvre, désactive les touches filtres (tu bouges le curseur, activé/désactivé) et tu tapes ton mot de passe

PS: si la manipulation n'est pas possible depuis ton Toucpad pour accéder aux options d'ergonomie, branche 1 souris externe sur le pc

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Sa marche pas même quand je mets la souris  

aucunes des 2 solutions ne fonctionnent?

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1/W10)?

ton problème date de + ou - combien de temps?

@+

billmaxime · Answer

re

teste ceci:

quand le pc est démarré, appuie sur la touche SHIFT de gauche sans la relâcher et redémarre le pc

ça devrait t'amener sur les options avancées

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

plus simple, tu n'as pas 1 clavier externe a brancher en USB pour tester?

@+

billmaxime · Answer

re

tu as 1 support de W10 sur cle USB?

tu ne peux pas emprunter 1 clavier externe dans le voisinage?

@+

billmaxime · Answer

re

et tu n'as pas 1 autre pc sous la main?

@+

billmaxime · Answer

re

teste encore ceci:

1) éteint le pc 

enlève la batterie si c'est possible

débranche le du secteur

appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt sans le relâcher 

remet la batterie et branche le pc sur le secteur

redémarre le pc et regarde ce que ça donne avec le clavier

2) si la solution N°1 ne fonctionne pas

éteint le pc

débranche le du secteur

enlève la batterie si c'est possible

rebranche le pc sur le secteur

démarre le pc, et pendant qu'il démarre, enlève le câble d'alimentation

répète la manipulation 2 fois de suite

au 3ème redémarrage, tu devrais arriver sur les options avancées

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Sa marche pas j'ai un Thomson neo 14 

la batterie s'enlève sur ton pc?

tu as testé les 2 manipulations?

@+

billmaxime · Answer

re

sans 1 clavier externe, et sans support de restauration pour faire les tests, je ne vois pas comment faire fonctionner ton pc

quand tu démarres le pc, en bas à gauche de la page, regarde la touche sur laquelle il faut cliquer pour accéder au bios /setup

ça peut être F2/DEL/ESC, dit moi ce que tu vois

@+

billmaxime · Answer

re

C'est Esc je peut pas accéder  

tu cliques sur ESC quand le pc démarre, et non quand il est sur la page du mot de passe?

@+

billmaxime · Answer

re

je dirai que c'est normal si le clavier ne fonctionne pas/plus

à part tester avec 1 autre clavier, je ne vois pas de solution

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

Clavier

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