Outlook no puede actualizar su base de datos.

Robz -  
Aliboron Martin Mensajes publicados 3661 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,

No puedo abrir Outlook en Mac. Cuando intento iniciarlo, aparece un mensaje:

"Por favor, actualiza la base de datos de Outlook."

Hago clic en "Actualizar" y aparece el siguiente mensaje de error:

"Outlook no puede actualizar tu base de datos.
Para más información, consulta el archivo de error /Users/Robin/Library/Containers/com.microsoft.outlook/Data/Library/Logs"

Aquí están las pistas que he intentado seguir sin éxito:

1) Fui a buscar este archivo de error (mostrando los archivos ocultos en mi Finder). Llego hasta el penúltimo paso, pero no encuentro el archivo Logs...

2) Instalé la nueva versión de MacOS 10.15.4, desinstalé Outlook y reinstalé la última versión desde la App Store sin éxito.

3) Estuve buscando en Google, me hablan de abrir la utilidad de base de datos de Microsoft, pero no puedo encontrarla ni saber cómo abrirla.

No puedo abrir Outlook.

¿Qué puedo hacer?

Gracias por tu ayuda.

Configuración: Macintosh / Chrome 80.0.3987.149

4 respuestas

  1. Aliboron Martin Mensajes publicados 3661 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   992
     
    ¿De qué versión de Outlook se trata? ¿En qué nivel de actualización? ¿En qué contexto ocurrió este problema (instalación, actualización,...) ?

    --
    ¡Hola en casa!
    Bernard
    0
    1. Robz
       
      Es la nueva versión de Outlook en la App Store, la última (2020).

      Esto ocurrió hace más de un mes después de que mi Outlook se colapsara, tuve que forzarlo a cerrarse, y nunca pude volver a abrirlo.
      0