Écran bleu Windows 10
Raoulleuh
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour, aujourd'hui mon pc portable HP a soudainement afficher un écran bleu avec deux options, l'une disant " dépannage " et l'autre disant " éteindre votre PC ", je suis donc allé dans dépannage où il me propose 6 options : "Outil de redémarrage système", " Invite de commandes", " Désinstaller des mises à jour", " Changer les paramètres du microprogramme UEFI ", " Restauration du système", et " Récupération de l'image système".
J'ai tout essayé et rien ne fonctionne, si quelqu'un peut me venir a l'aide ce serait vraiment bien, merci d'avance.
J'ai tout essayé et rien ne fonctionne, si quelqu'un peut me venir a l'aide ce serait vraiment bien, merci d'avance.
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2 réponses
bjr,
invite de commande, la fenêtre noir est apparut ?
écrit dir puis entrée, c'est censée afficher les répertoire et fichier du disque C:
si il se met sur X:, ça sera une autre histoire (disque virtuelle)
invite de commande, la fenêtre noir est apparut ?
écrit dir puis entrée, c'est censée afficher les répertoire et fichier du disque C:
si il se met sur X:, ça sera une autre histoire (disque virtuelle)
Salut,
Vois si tu peux réinitialiser le PC depuis ces options.
Sinon
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Vois si tu peux réinitialiser le PC depuis ces options.
Sinon
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
- Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
- Télécharger le fichier ISO avec les liens directs ou à partir de Rufus : Télécharger ISO de Windows
- Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
- Dans schéma de partition, choisissez GPT.
- Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Il y a aussi écrit : " Le volume dans le lecteur C s'appelle Windows
Le numéro de série du volume est COB9-7133
tente les 2, ça va demander de la patience...
choix " Restauration du système" il doit afficher des dates de sauvegarde que tu dois choisir pour restaurer à cette date
et sinon l'autre choix "Outil de redémarrage système", tu devrais avoir d'autre sous options... regarde ici https://lecrabeinfo.net/outil-de-redemarrage-systeme-reparer-demarrage-de-windows-10.html
De plus pour l'outil de redémarrage système, il me fait un diagnostic, puis une tentative de réparation puis il le met qu'il n'as pas pu réparer mon pc, et je peux soit arrêter le pc, soit faire " Options avancées", mais ce dernier me renvoie sur la page du début avec " dépannage " et " éteindre votre PC "