Prises USB ne fonctionnent pas = casse tête

Alex -  
 Alex -
Bonjour,

Je me tourne vers ce forum parce que j'ai tout essayé et je désespère.

J'ai un ordinateur portable HP Pavilion, équipé d'un port USB à droite (USB 2 certainement) et de deux ports USB 3 (à gauche). Depuis bien longtemps, je ne peux plus utiliser que le port de droite. Or, télétravail oblige, je vais devoir faire un usage important d'au moins un port USB 3. Et impossible de les faire fonctionner. J'ai essayé toutes les astuces du net:

- ordi éteind sans batterie, rester appuyé 30 secondes sur le bouton de marche avant de rallumer.
- désactiver / désinstaller / mettre à jour tous les pilotes USB dans le gestionnaire de périphérique.
- désactiver le "selective suspend" des ports usb.

Si vous avez une solution ultime je suis preneur, je commence à ne plus savoir quoi faire. Merci d'avance de vos propositions !

Alexandre

2 réponses

  1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
     
    Salut,

    Le PC portable a-t-il eu un coup ? un choc ou une chute ?

    Quand tu dis que les ports USB ne fonctionnent pas, si tu branches un appareil avec un témoin lumineux par exemple, est-ce que le témoin s'allume (périphérique alimenté) ou pas ?

    Si les périphériques ne sont semble-t-il même pas alimenté, il faudra penser à un problème matériel et là, il sera difficile pour ne pas dire impossible de régler le souci à travers des manœuvres de logiciel ou autre.
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    1. Alex
       
      Bonjour,

      Je n'ai pas souvenir du moindre choc. En effet, les ports USB ne fournissent aucune alimentation... Ni une clé USB, ni un disque dur (témoin lumineux compris) ni une souris optique ne montrent le moindre signe lorsque je les branche sur ces ports. Je vais peut-être me résoudre à arrêter de chercher si c'est en effet matériel. :(

      Merci de vos réponses;
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      1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > Alex
         
        En tout cas, il y a de fortes chances.

        Cet ordinateur n'a pas été réinstallé entre-temps ?

        Il faudrait quand même vérifier si dans le gestionnaire de périphériques (clic droit sur l'icône Windows en bas à gauche -> Gestionnaire de périphériques), tu n'as pas une ou l'autre ligne qui comporte un panneau jaune "attention" devant.
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      2. Alex > Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Cela n'a pas l'air d'être le cas. Ce qui est surprenant, c'est que dans ce gestionnaire de périphériques tous mes ports USB apparaissent comme fonctionnant correctement.
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  2. Archeus01 Messages postés 1566 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   455
     
    Bonjour,
    Un Hub usb 3 répondra à ton attente. En gros tu branches un port USB au niveau du PC et t'en as quatre disponible du coup.
    Cdt,
    Archeus
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    1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
       
      Salut,

      As-tu au moins pris la peine de lire la demande ?

      Il signale que les ports USB 3.0 ne fonctionnent plus. Alors, comment veux-tu que ton "hub usb 3" puisse fonctionner et répondre à son attente ?

      Parce que, c'est pas un "hub usb 3" qui vas refaire fonctionner miraculeusement les ports USB en question.
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