Free

Fermé

lailla - 19 mars 2020 à 23:01
lailla - 19 mars 2020 à 23:34

Bonjour,

Toujours à la même heure vers 21h30 ma box a un problème l'image de la télé se fige jai beau redémarrer ma free ou alors tout débranché rien a faire image qui se fige
Impossible d'avoir service client
Merciiii

Configuration: Android / SamsungBrowser 10.1

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 56306 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 novembre 2024 19 248
19 mars 2020 à 23:05

Bonsoir,
Voit ça avec Free, car ils sont joignables et ils sont les seuls à pouvoir te dire si ta box ou ta ligne a un problème.

lailla
19 mars 2020 à 23:11

Bonsoir
Déjà fait impossible à les avoir en journée ça fonctionne très bien c'est en soirée que cela se passe

bazfile Messages postés 56306 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 novembre 2024 19 248 > lailla
Modifié le 19 mars 2020 à 23:31

En ce moment il y a des problèmes sur internet, avec le confinement beaucoup de personnes se connectent c'est dit en boucle dans les médias, et pour Free ils sont joignables je les ai eu aujourd'hui sans problème il faut juste insister et rappeler aussitôt et tu les auras au bout de 5 ou 10 appels consécutifs, car en ce moment ils sont certainement très demandés vu les problèmes de réseau actuels, et comme je te l'ai déjà dit ils sont les seuls à pouvoir répondre précisément à ta question.
Bonne nuit.

lailla > bazfile Messages postés 56306 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 novembre 2024
19 mars 2020 à 23:34

Merci
Bonne soirée

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