Piezas de auto 24 y sitio autodoc complicado

He pedido dos frenos traseros ref eje lo que significa 1 derecho y 1 izquierdo. Tres días después, un asesor me llama por teléfono, me explica una ruptura de stock en esta marca y me ofrece otra marca pero más cara. Sospecho de un engaño para venderme lo que quieren porque, de lo contrario, tengo que aceptar el reembolso, pero eso implica una pérdida de tiempo porque tengo que hacer el pedido de nuevo. ¡Juegan con eso!
Lo peor comienza ahora porque el asesor me propone una nueva referencia y al seleccionarla se equivoca y me pide 2 frenos del mismo lado.

Les dejo imaginar la continuación con el regreso del paquete, explicaciones y el envío de 6 correos electrónicos, porque para obtener el producto correcto, se necesita el número de chasis (inexistente en la búsqueda), y finalmente, que el reembolso (porque no quiero cambiarlo, dadas las dificultades) tomará un plazo de 14 días después de la devolución a sus almacenes y después de la verificación de la pieza. ¡En resumen, un desastre, huyan!

Sin contar las complicaciones para la devolución de las piezas, los gastos a su cargo, paquete a Alemania 27 €!!! Y la tentativa de reembolso solo de una pieza. ¡Los están desgastando!

Sitio muy complicado en caso de error, para mí es una estafa. Con asesores en plataformas de África. Así que compro mis frenos en una tienda cerca de casa, he podido obtener precios profesionales y no estoy a 5 € por mi tranquilidad.