Réinitialisation échoué (HP OMEN) Fermé

Question

Bonjour à tous,


J'ai effectuée une réinitialisation sur mon OMEN 870-212nf à cause de sa lenteur pour repartir tout fraichement avec ce PC.

Cependant, impossible de terminé la réinitialisation et il m'affiche l'erreur suivante sur Recovery Manager : « La tentative de restauration a échoué. Sélectionnez l'un des boutons suivants : Enregistrer journal ; Détails ; Réessayer ».

J'ai du coup tentée une autre fois, sans CD de réinitialisation et par la suite avec l'ayant commandée suite à un appel avec HP, même chose.

Les disques durs sont intacts, je ne sais pas d'où viens le problème et surtout comment le réparer (sans envoyer la tour chez HP pour une somme abusée).

Je n'ai pas accès à Windows, ayant ce même message d'erreur à l'allumage/redémarrage.


Je m'en remets à vous internet !

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Regarde si au démarrage, tu as une touche pour vérifier le matériel et notamment le disque.
Sinon avec CrystalDiskInfo depuis le Live CD Malekal.
Voir : https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/

Malekal_morte- · Answer

ok,
Réinstalle Windows 10 à partir d'une clé USB dans ce cas.

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 : 

 comment installer Windows 10 (malekal.com)
 comment installer Windows 10 (CCM)
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.



 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.



 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.