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Système converti document word en PDF

Fermé
bobato - 2 mars 2020 à 19:26
Pierr10 Messages postés 12631 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 février 2025 - 3 mars 2020 à 21:38
Bonjour,
lorsque j'envoie un courriel avec un document word annexé, le document est automatiquement converti en PDF et il n'est pas possible de l'ouvrir pour lecture du contenu.
le message suivant apparait: ce type de fichier n'est pas pris en charge, il a été envoyé en tant que pièce jointe et n'a pas été décodé correctement.
comment résoudre cela?
Ceci est nouveau, et je n'ai jamais eu ce problème avant.
Merci d'avance pour toute info pertinente.
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
Modifié le 2 mars 2020 à 20:09
Bonsoir,

Je ne suis pas un spécialiste mais j'utilise fréquemment Word, lorsque j'envoie une pièce jointe en . doc ou en .dox elles arrivent dans le mème format, je viens encore d'en faire l'essai.
Quelque chose m'échappe ?
Il es vrai que certains destinataires qui n'ont pas Word, OpenOffice ou libreOffice etc...
préfèreront du .pdf.

BB.
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Réponse 2 / 3
bobato
2 mars 2020 à 20:20
Merci de la réponse....mais je viens de faire le test.

Je me suis envoyé un courriel et annexé un fichier Word.
à la réception du message , le document annexé est identifié PDF et non WORD et il n'est pas possible d'en faire la lecture.
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Utilisateur anonyme
2 mars 2020 à 20:28
Bon ok, mais je ne comprends pas pourquoi il arrive en pdf.
Vous dites je ne peux pas l'ouvrir, un document pdf s'ouvre avec Adobe ou Foxit ou bien d'autres logiciels, comment ce fait il que vous ne pouvez pas ouvrir ce pdf ?
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bobato > Utilisateur anonyme
2 mars 2020 à 20:43
Comme je l'ai mentionné apparait ce message: '' ce type de fichier n'est pas pris en charge, il a été envoyé en tant que pièce jointe et n'a pas été décodé correctement. ''
le logo Acrobat apparait avec à côté .docx
j'ai Adobe et Foxit mais le document ne s'ouvre pas
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Utilisateur anonyme > bobato
Modifié le 2 mars 2020 à 20:46
Sans doute un problème d'enregistrement (Word) ??

Il y a pourtant des pointure sur ce forum et personne ne réagit .
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Réponse 3 / 3
Pierr10 Messages postés 12631 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 février 2025 5 217
2 mars 2020 à 20:58
Bonjour,

Tout n'est pas clair dans votre message.
Envoyez-vous le message à partir de Word (option Partager), ou utilisez-vous un courrielleur ou un webmail ? Donnez des précisions SVP sur votre façon de procéder.

Quand on utilise l'option Partager de Word on arrive sur une page avec plusieurs options (dont la conversion PDF) :
Donc Word vous laisse le choix.
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bobato
2 mars 2020 à 21:19
Non,
dans ma boite de courriel, je clique sur ''joindre un fichier'' et on me laisse choisir le document à annexer, ce que je fais...je choisis un document Word,
lorsque je consulte l'envoi, celui-ci apparaît comme PDF avec le logo Adobe. Et si je tente d'ouvrir, le message ''impossible...etc''
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Pierr10 Messages postés 12631 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 février 2025 5 217 > bobato
2 mars 2020 à 21:22 
dans ma boite de courriel


Quel est le logiciel utilisé ?
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bobato > Pierr10 Messages postés 12631 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 février 2025
2 mars 2020 à 21:27
Je suis sur Windows 10, j'utilise le navigateur Firefox et Foxit Reader par défaut pour les PDF
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Pierr10 Messages postés 12631 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 février 2025 5 217 > bobato
2 mars 2020 à 21:32
Donc vous faites l'envoi depuis un webmail. Lequel ? (Laposte, Orange, Yahoo, Zimbra, etc) ?
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bobato > Pierr10 Messages postés 12631 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 25 février 2025
2 mars 2020 à 21:38
Je suis au Canada
C'est Outlook
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