Système converti document word en PDF

bobato -  
Bonjour,
lorsque j'envoie un courriel avec un document word annexé, le document est automatiquement converti en PDF et il n'est pas possible de l'ouvrir pour lecture du contenu.
le message suivant apparait: ce type de fichier n'est pas pris en charge, il a été envoyé en tant que pièce jointe et n'a pas été décodé correctement.
comment résoudre cela?
Ceci est nouveau, et je n'ai jamais eu ce problème avant.
Merci d'avance pour toute info pertinente.

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonsoir,

    Je ne suis pas un spécialiste mais j'utilise fréquemment Word, lorsque j'envoie une pièce jointe en . doc ou en .dox elles arrivent dans le mème format, je viens encore d'en faire l'essai.
    Quelque chose m'échappe ?
    Il es vrai que certains destinataires qui n'ont pas Word, OpenOffice ou libreOffice etc...
    préfèreront du .pdf.

    BB.
    0
    1. bobato
      Merci de la réponse....mais je viens de faire le test.

      Je me suis envoyé un courriel et annexé un fichier Word.
      à la réception du message , le document annexé est identifié PDF et non WORD et il n'est pas possible d'en faire la lecture.
      0
      1. Utilisateur anonyme
        Bon ok, mais je ne comprends pas pourquoi il arrive en pdf.
        Vous dites je ne peux pas l'ouvrir, un document pdf s'ouvre avec Adobe ou Foxit ou bien d'autres logiciels, comment ce fait il que vous ne pouvez pas ouvrir ce pdf ?
        0
      2. bobato
        @Utilisateur anonymeComme je l'ai mentionné apparait ce message: '' ce type de fichier n'est pas pris en charge, il a été envoyé en tant que pièce jointe et n'a pas été décodé correctement. ''
        le logo Acrobat apparait avec à côté .docx
        j'ai Adobe et Foxit mais le document ne s'ouvre pas
        0
      3. Utilisateur anonyme
        @bobatoSans doute un problème d'enregistrement (Word) ??

        Il y a pourtant des pointure sur ce forum et personne ne réagit .
        0
    2. Pierr10 Modérateur
      Bonjour,

      Tout n'est pas clair dans votre message.
      Envoyez-vous le message à partir de Word (option Partager), ou utilisez-vous un courrielleur ou un webmail ? Donnez des précisions SVP sur votre façon de procéder.

      Quand on utilise l'option Partager de Word on arrive sur une page avec plusieurs options (dont la conversion PDF) :
      Donc Word vous laisse le choix.
      0
      1. bobato
        Non,
        dans ma boite de courriel, je clique sur ''joindre un fichier'' et on me laisse choisir le document à annexer, ce que je fais...je choisis un document Word,
        lorsque je consulte l'envoi, celui-ci apparaît comme PDF avec le logo Adobe. Et si je tente d'ouvrir, le message ''impossible...etc''
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      2. Pierr10 Modérateur
        @bobato
        dans ma boite de courriel


        Quel est le logiciel utilisé ?
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      3. bobato
        @Pierr10Je suis sur Windows 10, j'utilise le navigateur Firefox et Foxit Reader par défaut pour les PDF
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      4. Pierr10 Modérateur
        @bobatoDonc vous faites l'envoi depuis un webmail. Lequel ? (Laposte, Orange, Yahoo, Zimbra, etc) ?
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      5. bobato
        @Pierr10Je suis au Canada
        C'est Outlook
        0

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