non fonctionnement sur epson 2510 wf wifi du scanner Fermé

Question

Bonjour 

 Je  dispose  d'un ordinateur  Toshiba  avec  windows 8  et  d'une imprimante  epson 2510 wf wifi.
  Je rencontre   un souci avec  le  scanner de cette  imprimante   et  lorsque je souhaite scanner une pièce , j'ai  le   message  suivant :
communication avec le scanner impossible .Vérifier que le  scanner  est  sous   tension, configuré  correctement et qu'il n'y a pas  d'erreur de connexion. pour plus d'info   consulter section résolution des problèmes du guide d'utilisation . je  fais  ok  puis   j'ai 
impossible d'obtenir l'image du périphérique .vérifier  que le  périphérique est  bien connecté et essayer à nouveau !.  Le  scanner  fait partie intégrante de l'imprimante. j'ai  tout  désinstaller  puis   réinstaller  cette imprimante  sur  le toshiba  et  c'est toujours pareil  . Puis je  avoir de  l'aide car je ne vois plus  que  faire ! merci  d'avance   Cdlt p@t

jeannets · Answer

Bonjour,

si tu fais une photocopie sur cette imprimante, Est-ce que ça marche..??  Sans utiliser le PC, seulement les touches de l'imprimante..??

Tu ne précise pas si cette imprimante imprime effectivement... Ni si elle a déja fonctionnée sur ce PC avec cette version de windows..??

As-tu débranché la prise de courant murale 3 minutes puis rebranché..?

Est-ce la même chose si elle est reliée par câble USB..??

chequa · Answer

Merci pour  ta  rapide réponse 
 Lorsque  j'ai  réinstaller  l'imprimante, j'ai demandé  qu'elle  m'imprime la page  test . Elle  l'a fait  correctement sans souci !
 Elle   fait aussi  les  photocopies .  Elle   fonctionne  aussi  au niveau  du  scanner  sur  mon portable et  sur l'ordi de  bureau ! (  le  toshiba  est  le  portable de mon épouse !)
  L'imprimante  fonctionne  avec  le  toshiba  pour  ce qui  est des  copies .Il y a juste  que la fonction scanner  à partir du toshiba  qui ne nous donne pas  satisfaction  . L'imprimante n' est  pas reliée par  cable mais  par  wifi]. Je viens de  réessayer la fonction scanner après avoir  débrancher l'imprimante du  secteur  et le problème est  toujours là. Merci pour ta  réponse  Cdlt  p@t

jeannets · Answer

Bon je comprends que le problème n'existe qu'avec le toshiba de ton épouse... Et que ça fonctionne bien depuis longtemps avec toutes les autres machines...

--- Il n'y a pas besoin de PC pour faire une photocopie... et ça ne me dis pas si ce sacnner a déja fonctionné avec ce Toshiba LÀ  ni avec la même version de windows, ce peut très bien etre le problème... Quoique tu ne dis pas que ça ne fonctionne pas... Tu dis que ça ne te donne pas satisfaction... Je comprends que ça marche... Mais pas comme tu le voudrais..??

-- Sans autres forme de procès, je peux te proposer de réinstaller cette imprimante sur le Toshiba, à partir du CD.... Fourni avec l'imprimante.

ATTENTION:   Il faut d'abord désinstaller l'imprimante de ce  PC (Toshiba) ;  le Redémarrer... Puis Installer l'imprimante à l'aide du CD...  à Nouveau redémarrer le PC  et logiquement tu devrais retrouver ton imprimante en fonction sur ce Toshiba.

N'y a-t-il pas d'autres objets de connectés en Wifi avec ou sur ce PC..??

chequa · Answer

Merci jeannets  pour  ta  réponse.
 A vrai  dire  depuis  l'installation de cette  imprimante à la maison, mon épouse  ne  s'était jamais servi  de  la  fonction  scan !  Comme  je  te disais, la  mise  en réseau de cette machine à  générer    l'installation de  6  icônes   sur  le bureau. Ceux ci permettent  de scanner  en couleur , en  noir et blanc  etc   et, quand  on veut utiliser  cette fonction on a juste  à cliquer avec  la souris.  Demain  je  vais  donc  chercher  le  cd de  cette imprimante et la  ré-installer. Je  ne  manquerai pas  de  te  tenir  au courant e l'avancée   des travaux ! Merci  encore   .Cdlt  P@t

jeannets · Answer

OK...

Si tu ne trouve pas le CD... (supposition)  Il reste possible de télécharger les pilotes de cette imprimante,   pour ta version de windows 8, sur le site  de Epson.

Non fonctionnement sur epson 2510 wf wifi du scanner

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