Impossible supprimer Trojan.VBE.Agent.AK

Résolu/Fermé
petitvisage Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2020 - 28 févr. 2020 à 18:15
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 1 mars 2020 à 12:41
Bonjour,

En voulant formater ma clé USB le message suivant est apparu: "le disque est protégé en écriture". J'ai essayé toutes les méthodes proposées pour "déverrouiller" ma clé. Puis en l'analysant Bitdefender a trouvé une menace: Trojan.VBE.Agent.AK. Impossible de le mettre en quarantaine, impossible de formater ma clé et impossible de supprimer le fichier atteint...

Je me tourne vers vous en espérant que vous puissiez m'aider...

Merci par avance à vous !
A voir également:

4 réponses

WcsSkwal Messages postés 109 Date d'inscription dimanche 16 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2020 19
Modifié le 28 févr. 2020 à 18:43
Bonjour, pour supprimer les fichiers contaminés utilise l'application unlocker


http://ec.ccm2.net/www.commentcamarche.net/download/files/Unlocker_Portable_1.9.2_32-64_Multilingual.exe
1
petitvisage Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2020
29 févr. 2020 à 09:32
Bonjour,
Merci pour ta réponse, mais ça ne fonctionne pas... Il me dit que l'action n'a pas pu se faire...
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
29 févr. 2020 à 10:06
Salut,

Teste ta clé sur un autre PC, si c'est pareil, elle est morte.

Donne le fichier détecté par BitDefender et :


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
29 févr. 2020 à 11:15
ok ça devait être un malware sur la clé.

A désinstaller :
CCleaner
CyberLink
McAfee WebAdvisor - sert à rien


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Pense aussi à désactiver la télémétrie. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!


1
petitvisage Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2020
1 mars 2020 à 11:38
Merci beaucoup pour ton aide et tes réponses ! =)
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > petitvisage Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2020
1 mars 2020 à 12:41
de rien =)
0
petitvisage Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2020
29 févr. 2020 à 10:42
Bonjour Malekal_morte- ,

Merci pour ta réponse ! Ma clé est bien morte alors, sur un autre PC aussi rien ne fonctionne...
Le fichier détecté est: Manuel.doc . Il n'y a vraiment aucun moyen de sauver ma clé ??

Je te mets les liens des rapports :

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200229_t13f8u8x8u11
ADDITION: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200229_b5w5m7m7v12
SHORTCUT: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200229_d15m10r8k7u10

Merci pour ton aide et ta réponse
0