Impossible supprimer Trojan.VBE.Agent.AK Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

En voulant formater ma clé USB le message suivant est apparu: "le disque est protégé en écriture". J'ai essayé toutes les méthodes proposées pour "déverrouiller" ma clé. Puis en l'analysant Bitdefender a trouvé une menace: Trojan.VBE.Agent.AK. Impossible de le mettre en quarantaine, impossible de formater ma clé et impossible de supprimer le fichier atteint...

Je me tourne vers vous en espérant que vous puissiez m'aider...

Merci par avance à vous !

WcsSkwal · Answer

Bonjour, pour supprimer les fichiers contaminés utilise l'application unlocker


http://ec.ccm2.net/www.commentcamarche.net/download/files/Unlocker_Portable_1.9.2_32-64_Multilingual.exe

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Teste ta clé sur un autre PC, si c'est pareil, elle est morte.

Donne le fichier détecté par BitDefender et :


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

petitvisage · Answer

Bonjour Malekal_morte- ,

Merci pour ta réponse ! Ma clé est bien morte alors, sur un autre PC aussi rien ne fonctionne...
Le fichier détecté est: Manuel.doc . Il n'y a vraiment aucun moyen de sauver ma clé ??

Je te mets les liens des rapports : 

FRST :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200229_t13f8u8x8u11
ADDITION: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200229_b5w5m7m7v12
SHORTCUT: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200229_d15m10r8k7u10

Merci pour ton aide et ta réponse

Malekal_morte- · Answer

ok ça devait être un malware sur la clé.

A désinstaller :
CCleaner 
CyberLink
McAfee WebAdvisor  - sert à rien 

PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 
Pense aussi à désactiver la télémétrie. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!