Carte SIM ne reconnait pas la 4G
rolandin131
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Sur le mobile Samsung S7 de mon épouse il n'apparait pas l'icône 4G, bien qu'activé chez Free. J'ai interverti les 2 cartes, et une fois la sienne sur le mien (nous avons les mêmes appareils) la 4G n'apparait pas. Est ce un problème de SIM qui n'a que 3 mois. Je vais devoir payer une autre carte alors qu'elle est défectueuse ? Que faire s.v.p merci de votre aide
Sur le mobile Samsung S7 de mon épouse il n'apparait pas l'icône 4G, bien qu'activé chez Free. J'ai interverti les 2 cartes, et une fois la sienne sur le mien (nous avons les mêmes appareils) la 4G n'apparait pas. Est ce un problème de SIM qui n'a que 3 mois. Je vais devoir payer une autre carte alors qu'elle est défectueuse ? Que faire s.v.p merci de votre aide
Configuration: Windows / Firefox 73.0
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1 réponse
Bonjour
Vous avez interverti ok mais le résultat n'est pas clair.
Si vous faire l'opération et qu'intervertir les cartes ne change rien sur son téléphone, alors que la même carte sim fonctionne sur le votre, la logique indique que ce n'est pas la carte sim mais le téléphone.
A linverse si la carte ne fonctionne pas non plus dans une autre téléphone, c'est bien la carte sim. Vous pouvez demander l"échange pour défectuosité et c'est gratuit.
bav
Vous avez interverti ok mais le résultat n'est pas clair.
Si vous faire l'opération et qu'intervertir les cartes ne change rien sur son téléphone, alors que la même carte sim fonctionne sur le votre, la logique indique que ce n'est pas la carte sim mais le téléphone.
A linverse si la carte ne fonctionne pas non plus dans une autre téléphone, c'est bien la carte sim. Vous pouvez demander l"échange pour défectuosité et c'est gratuit.
bav
