Garantie pixel mort pc portable

Foufou35 -  
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté un pc à la fnac il y a 5 mois. Il est garanti deux ans. Je l'avait mis dans mon sac à dos et l'avait fait tomber, ce qui avait considérablement abimé sa face arrière ( Un bout de plastique à sauté).

En revanche, j'ai remarqué un pixel mort à l'écran, chose qui n'a rien à voir avec le choc vu qu'il n'était pas présent après celui-ci, et qui est un motif de garantie dans le contrat.

A votre avis va-t-il être pris en charge par le SAV ? Merci de votre aide.
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1 réponse

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 242
 
Bonjour

Aucune chance et pour deux raisons:
1) Le pc a été abimé ils peuvent donc largement se défendre en disant que ça bien du "traitement" du pc et il vous sera impossible de le prouver.
2) Un seul pixel mort est généralement non couvert par la garantie.

bav
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