Garantie pixel mort pc portable

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Foufou35 - 21 févr. 2020 à 19:52
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 21 févr. 2020 à 19:58
Bonjour,

J'ai acheté un pc à la fnac il y a 5 mois. Il est garanti deux ans. Je l'avait mis dans mon sac à dos et l'avait fait tomber, ce qui avait considérablement abimé sa face arrière ( Un bout de plastique à sauté).

En revanche, j'ai remarqué un pixel mort à l'écran, chose qui n'a rien à voir avec le choc vu qu'il n'était pas présent après celui-ci, et qui est un motif de garantie dans le contrat.

A votre avis va-t-il être pris en charge par le SAV ? Merci de votre aide.
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1 réponse

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 154
21 févr. 2020 à 19:58
Bonjour

Aucune chance et pour deux raisons:
1) Le pc a été abimé ils peuvent donc largement se défendre en disant que ça bien du "traitement" du pc et il vous sera impossible de le prouver.
2) Un seul pixel mort est généralement non couvert par la garantie.

bav
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