Nettoyage ZHP qui bloque

Bonjour,
j'ai télécharger le logiciel ZHP suite et j'ai vérifié mon ordi mais lorsque je veux faire "nettoyer" je suis bloquer et j'ai peur de faire une bêtise
voici le rapport:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200220_b13d5f13u5t15

merci d'avance

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.116

17 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Les analyses périodiques avec AdwCleaner sont sans intérêt et ne peuvent que générer des problèmes.
    AdwCleaner est à utiliser pour supprimer des infections quand tu souffres de publicités intempestives, etc. et non pas pour vérifier que.

    A lire sur ces mauvaises habitudes de scan dans tous les sens :
    RogueKiller, ZHPCleaner : mauvaises habitudes.

    Contente toi d'analyses Malwarebytes Anti-Malware - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite dont le champs d'action est plus important.

    Tu peux aussi suivre ces conseils : que faire après une attaque de virus.

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    1. Salut,
      vu mon rapport il y a quelque chose à faire il me semble mais quoi ce n'est pas Adwcleaner mais ZHP que j'ai fait et que je fait régulièrement et il me trouve toujours les mêmes choses Sup temporary et sup empty, je le fais une fois par semaine et cela revient tout le temps

      que faire pour supprimer tout ça

      merci d'avance
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      1. Modérateur
        Non ton PC n'est pas infecté.
        Les "détections" n'ont rien de malveillante.
        Encore une fois AdwCleaner et ZHPCleaner à passer comme "ça", ça n'a aucun intérêt.
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    2. comment faire pour supprimer les Sup qui ralentissent le pc

      merci
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      1. Modérateur
        Ca ralentit quand tu fais quelque chose ? (surf, etc)
        ou même dès que Windows a démarré ?

        Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

        Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

        Télécharge et lance le scan FRST,
        Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

        Trois rapports FRST seront générés :
        • FRST.txt
        • Shortcut.
        • Additionnal.txt


        Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

        (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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        1. ça ralentit quand je surf il est très long et je fais ZHP cleaner et il redevient normal, je ferai frst plus tard car je m'absente quels jours

          merci
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          1. Modérateur
            ok fais tout ça.

            Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
            Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
            Tu peux donc les désinstaller.
            Vas dans le Panneau de configuration
            puis programmes et fonctionnalités.
            Désinstalle :
            Aiseesoft Convertisseur Vidéo Ultime
            Avast Antivirus Gratuit
            Lenovo Power2Go


            Voici la correction FRST à réaliser.
            Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

            1- Ouvre FRST -
            2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
            Start:
            CloseProcesses:
            CreateRestorePoint:
            HKU\S-1-5-21-2508081316-3936405191-57413995-1001\...\Run: [Chromium] => "c:\users\liobon\appdata\local\chromium\application\chrome.exe" --auto-launch-at-startup --profile-directory="Default" --restore-last-session
            c:\users\liobon\appdata\local\chromium
            Hosts:
            EmptyTemp:
            RemoveProxy:
            Reboot:
            End::

            3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

            Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

            Puis une fois ton ordinateur redémarré :
            4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
            5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.

            3)

            Si tu surfs avec Google Chrome :
            Réparer Google Chrome (Suivre premier paragraphe)
            Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
            Installe uBlock et The Great Suspender

            Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
            Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
            Installe uBlock et Tab Suspender en extension.
            Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox

            4) Enfin pour aller plus loin, suivre ce tuto : comment accélérer Windows 10

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            1. bonjour,
              j'ai fais copier coller mais lorsque j'appuie sur corriger il me mets
              aucun fichier fixlist.txt n'a été trouvé
              le fichier doit être dans le même dossier que l'outil

              tu me demande de supprimer avast antivirus gratuit
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              1. Modérateur
                Parce que ton fichier fixlist.txt n'est pas dans le même dossier que le programme FRST.

                Place le programme FRST sur le bureau
                ouvre le bloc-note
                colle le script donné plus haut
                enregistre le fichier sur le bureau sous le nom de fixlist.txt
                Relance FRST puis Corriger.
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            2. je ne trouve pas le fichier fixlist.txt
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              1. j'ai réussi mais il s'est bloqué et il mets farbar recorvery ne répond pas
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                1. bonjour, ok mais j'ai du mal, j'ai installer great suspender (je vais voir si cela marche) ce qui me gênait le plus c'était les "sup temporary" qui me ralentissait
                  j'ai du mal avec les réparations
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                  1. Modérateur
                    Les sup temporary c'est rien.
                    Les détections ZPH sont assez bidons.
                    Faut pas en tenir compte.
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                2. oui mais ca ralentis quand même
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                  1. Modérateur
                    Tu as désinstallé Avast! et compagnie ?
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                3. je n'ai pas désinstallés Avast car c'est mon anti-virus mais les autres oui c'est fait
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                  1. Modérateur
                    Tu devrais essayer sans.
                    Windows Defender va prendre le relai.
                    Voir si ça rame moins avec.
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                4. déjà la je n'ai plus de problèmes cela vas beaucoup plus vite, defender est aussi bon qu'avast?
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                  1. Modérateur
                    oui.
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                5. comment faire pour avoir defender sur le bureau (comme avast) et fait-il le même travail (scan de temps en temps) et peut-on faire des vérifications avec (comme avast )
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                  1. Modérateur
                    L'icône est en bas à droite de l'écran, à gauche de l'horloge, c'est le bouclier.
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                6. je ne l'ai pas
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                  1. Modérateur
                    Tu es sûr ?

                    Sinon paramètre de Windows 10.
                    mise à jour et sécurité
                    A gauche sécurité Windows.
                    Ouvrir sécurité Windows
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