Je ne peux pas ouvrir ma page Facebook

Résolu
Kenmogne -  
Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour, je n’arrive pas a ouvrir ma page Facebook parceque je n’ai plus access a l’email address et le numero de telephone que j’avais ouvert avec.
Que faire?
Merci

Configuration: iPhone / Safari 13.0.5

3 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 277
     
    Bonjour,
    Sans le numéro de téléphone et l'email de récupération que tu avais indiqué lors de la création de ton compte Facebook, tu ne pourras jamais récupérer ton compte, il ne te reste plus qu'à ouvrir un nouveau compte.
    0
    1. Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre
       
      Merci de votre response.
      Ah Bon
      Je pensais que si je peux contacter Facebook il pourons m’aider. Le probleme c’est que je n’arrive pas a contacter Facebook.
      Est Ce que quelqu’un a Un email Facebook qui marche? Merci
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      1. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 277 > Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre
         
        Pour les utilisateurs lambda aucun moyen de contacter Facebook en dehors des formulaires en ligne, dans ton cas vu que tu as tout oublié, ils ne te permettront pas d'accéder à ton compte car la seule preuve qu'ils avaient que c'était le tien ce sont l'email et le téléphone de contact que tu leur avais communiqué.
        Tu peux essayer ce formulaire mais il va falloir être patient les réponses sont parfois très très longues à arriver https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
        Si tu as des contacts de confiance voir CETTE PAGE.
        0
      2. Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre > bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Merci de ton temps et de ta response
        Je n’ai pas oublier mon ancien email Mais il est bloquer... est Ce que sa ne fait pas la difference?
        C’est le mot de passé de cet email que j’ai oublie. Hotmail aussi est impossible a joindre. J’ai rempli les formes pour pour qu’ils reouvre mon email mais sans success.

        Le problem est que je ne peux pas contacter Hotmail, no Facebook. Si je pouvais renter en contact avec Facebook ou Hotmail?
        0
      4. Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre > bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Merci a Vous je Vais essayer
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  2. Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Je me rend compte que j’ai rempli ces formes plusieurs fois... ils confirment qu’ils doivent respondre dans les 24 hrs... mais ne respondent jamais
    C’est vraiment terrible
    Mais j’ai encore qu’en meme rempli
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Salut

      La réponse se compte en mois... ici sur ccm, des utilisateurs sont revenus pour dire qu'ils avaient attendu jusqu'à 11 mois avant d'obtenir une réponse... (et parfois ils ont pu enfin le récupérer)...
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      1. Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre > Utilisateur anonyme
         
        Wow ah Bon? 11 mois?
        Merci a Vous pour Cette info
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      2. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 277 > Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre
         
        Et ça c'est quand ils répondent, j'ai d'ailleurs trouvé un nouveau logo pour Facebook :D
        1
  3. Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Sa merite Ce logo! De brain escargot
    Mais c’est Hotmail qui respond apres 11 mois. Facebook ne respond Presque jamais Alors
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    1. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 277
       
      Non je pense que pour les 11 mois Souriverte2 parlait de Facebook, Hotmail (Microsoft) répond plus vite.
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      1. Utilisateur anonyme > bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Oui facebook

        Hotmail faut oublier. Si c’est une vieille adresse (créer avant 2019), elle existe plus. Avant au bout d’un d’inactivité elles étaient automatiquement supprimée
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    2. Kenmogne_0651 Messages postés 11 Statut Membre
       
      Merci pour votre temps et consideration
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