Je ne peux pas ouvrir ma page Facebook

Résolu/Fermé

Kenmogne - 19 févr. 2020 à 09:58
Kenmogne_0651 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2020 - 19 févr. 2020 à 14:09

Bonjour, je n’arrive pas a ouvrir ma page Facebook parceque je n’ai plus access a l’email address et le numero de telephone que j’avais ouvert avec.
Que faire?
Merci

Configuration: iPhone / Safari 13.0.5

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3 réponses

Réponse 1 / 3

bazfile Messages postés 56751 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 décembre 2024 19 351
19 févr. 2020 à 10:06

Bonjour,
Sans le numéro de téléphone et l'email de récupération que tu avais indiqué lors de la création de ton compte Facebook, tu ne pourras jamais récupérer ton compte, il ne te reste plus qu'à ouvrir un nouveau compte.

Kenmogne_0651 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2020
19 févr. 2020 à 10:33

Merci de votre response.
Ah Bon
Je pensais que si je peux contacter Facebook il pourons m’aider. Le probleme c’est que je n’arrive pas a contacter Facebook.
Est Ce que quelqu’un a Un email Facebook qui marche? Merci

bazfile Messages postés 56751 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 décembre 2024 19 351 > Kenmogne_0651 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2020
Modifié le 19 févr. 2020 à 10:46

Pour les utilisateurs lambda aucun moyen de contacter Facebook en dehors des formulaires en ligne, dans ton cas vu que tu as tout oublié, ils ne te permettront pas d'accéder à ton compte car la seule preuve qu'ils avaient que c'était le tien ce sont l'email et le téléphone de contact que tu leur avais communiqué.
Tu peux essayer ce formulaire mais il va falloir être patient les réponses sont parfois très très longues à arriver https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
Si tu as des contacts de confiance voir CETTE PAGE.

Kenmogne_0651 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2020 > bazfile Messages postés 56751 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 décembre 2024
19 févr. 2020 à 11:04

Merci de ton temps et de ta response
Je n’ai pas oublier mon ancien email Mais il est bloquer... est Ce que sa ne fait pas la difference?
C’est le mot de passé de cet email que j’ai oublie. Hotmail aussi est impossible a joindre. J’ai rempli les formes pour pour qu’ils reouvre mon email mais sans success.

Le problem est que je ne peux pas contacter Hotmail, no Facebook. Si je pouvais renter en contact avec Facebook ou Hotmail?

Pour le compte hotmail:
https://account.live.com/acsr
ou
https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Merci a Vous je Vais essayer

Réponse 2 / 3

Kenmogne_0651 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2020
19 févr. 2020 à 11:28

Je me rend compte que j’ai rempli ces formes plusieurs fois... ils confirment qu’ils doivent respondre dans les 24 hrs... mais ne respondent jamais
C’est vraiment terrible
Mais j’ai encore qu’en meme rempli

Utilisateur anonyme
19 févr. 2020 à 11:42

Salut

La réponse se compte en mois... ici sur ccm, des utilisateurs sont revenus pour dire qu'ils avaient attendu jusqu'à 11 mois avant d'obtenir une réponse... (et parfois ils ont pu enfin le récupérer)...

Kenmogne_0651 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2020 > Utilisateur anonyme
19 févr. 2020 à 12:04

Wow ah Bon? 11 mois?
Merci a Vous pour Cette info

Et ça c'est quand ils répondent, j'ai d'ailleurs trouvé un nouveau logo pour Facebook :D

Réponse 3 / 3

Kenmogne_0651 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2020
19 févr. 2020 à 12:38

Sa merite Ce logo! De brain escargot
Mais c’est Hotmail qui respond apres 11 mois. Facebook ne respond Presque jamais Alors

bazfile Messages postés 56751 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 décembre 2024 19 351
19 févr. 2020 à 13:08

Non je pense que pour les 11 mois Souriverte2 parlait de Facebook, Hotmail (Microsoft) répond plus vite.

Utilisateur anonyme > bazfile Messages postés 56751 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 décembre 2024
19 févr. 2020 à 13:48

Oui facebook

Hotmail faut oublier. Si c’est une vieille adresse (créer avant 2019), elle existe plus. Avant au bout d’un d’inactivité elles étaient automatiquement supprimée

Kenmogne_0651 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 19 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2020
19 févr. 2020 à 14:09

Merci pour votre temps et consideration

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