Impossible d'imprimer

Dédé 37

j'ouvre un rapport sur Works - pour l'imprimer - et je n'ai qu'une page blanche avec un message me disant que ce fichier est ouvert et impossible de voir apparaître ce que j'ai tapé. J'ai d'autres lettres contenus dans mon ordinateur et aucun problème.. Je pense avoir fait une fausse manip .....bref si quelqu'un peut m'aider je lui serai reconnaissante et merci beaucoup d'avance.