Plus de son, les vidéos ne se lisent plus sur mon ASUS ROG

hippocau -  
 hippocau -
Bonjour à tous, Je m'appelle Hippolyte et ai besoin de votre aide

Depuis maintenant quelques jours mon ordinateur ne produit plus aucun son. Mis à part celui au démarrage (ce qui veut dire que les hauts parleurs marchent).

Mon ordinateur ne veut plus lire les vidéos mp4 et annonce une "erreur de format", spotify ne peut plus lancer de son et annonce qu'il est "impossible de lire ce contenu pour le moment", et aucun son n'est produit par aucun navigateur sur youtube ou netflix...

J'ai essayé beaucoup de chose mais rien n'y fait. Les pilotes son semblent être à jour, j'ai vérifié plusieurs fois qu'ils n'étaient pas désactivé, j'ai remis à jour mon pilote graphique nvidia, redémarré mon ordinateur plusieurs fois etc...

Le fait qu'il ne lise plus de vidéo est très étrange, le problème ne vient donc peut être pas que du son.

Merci de votre aide d'avance !
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1 réponse

Lucy312 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour a toi Hippolyte moi c'est Mathys je suis pas un expert en informatique mais je peux peut être t'aider en faisant de mon mieux pour commencer télécharge zhpdiag via ce lien https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/ et lance un scan.Une fois le scan terminé tu auras la possibilité de regarder le rapport donc envoie le moi via cjoint https://www.cjoint.com/ et envoie moi le lien que le site te donne après l'upload du fichier et je te dirais quoi faire après ^^
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hippocau
 
https://www.cjoint.com/c/JBjraW8udJL

voilà, merci !
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