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Mon imprimante ne fait plus les copies

Résolu/Fermé
zaz6 Messages postés 92 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2021 - 7 févr. 2020 à 09:21
zaz6 Messages postés 92 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2021 - 19 avril 2020 à 08:05
Bonjour,

J'ai une imprimante Epson Stylus SX425W. qui ne me fait plus les copies.
Je l'entends "travailler" ligne à ligne mais à la sortie je n'ai pas de copie, seulement un rectangle colorié dans un angle de la feuille.

Elle fonctionne correctement en scanner et imprimante.

J'ai noté une anomalie : quand je consulte l'état de mes cartouches (sur le message qui apparait lorsque je demande l'impression) elles sont signalées comme presque vides alors que j'ai déjà remplacé celles qui m'avaient été indiquées à remplacer, donc la mise à jour du remplacement n'apparait pas.

Toujours preneur d'une solution, merci.



Configuration: Windows / Firefox 71.0
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2 réponses

Réponse 1 / 2
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
7 févr. 2020 à 10:02
Bonjour,

Avez-vous la possibilité de remettre les anciennes cartouches usagées pour constater le résultat ?
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zaz6 Messages postés 92 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2021 2
19 avril 2020 à 08:05
Bonjour,
Je reviens longtemps après ma demande parce que je n'ai trouvé la solution que très récemment.
En réalité, j'ai à nouveau changé les deux cartouches qui étaient indiquées comme devant être changées et ... miracle, j'ai pu à nouveau faire des copies. A noter, que la description de l'état de mes cartouches était redevenue normale.
A croire que les premières cartouches que j'avais utilisées en remplacement n'étaient pas bonnes ...
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Réponse 2 / 2
zaz6 Messages postés 92 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2021 2
7 févr. 2020 à 13:19
Bonjour et merci de votre réponse rapide comme d'hab,
non je n'ai plus vieilles que j'ai jetées dans un bac de récupération.
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