Mon imprimante ne fait plus les copies [Résolu]

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Bonjour,

J'ai une imprimante Epson Stylus SX425W. qui ne me fait plus les copies.
Je l'entends "travailler" ligne à ligne mais à la sortie je n'ai pas de copie, seulement un rectangle colorié dans un angle de la feuille.

Elle fonctionne correctement en scanner et imprimante.

J'ai noté une anomalie : quand je consulte l'état de mes cartouches (sur le message qui apparait lorsque je demande l'impression) elles sont signalées comme presque vides alors que j'ai déjà remplacé celles qui m'avaient été indiquées à remplacer, donc la mise à jour du remplacement n'apparait pas.

Toujours preneur d'une solution, merci.



Configuration: Windows / Firefox 71.0

2 réponses

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11 juillet 2020
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Bonjour,

Avez-vous la possibilité de remettre les anciennes cartouches usagées pour constater le résultat ?
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Bonjour,
Je reviens longtemps après ma demande parce que je n'ai trouvé la solution que très récemment.
En réalité, j'ai à nouveau changé les deux cartouches qui étaient indiquées comme devant être changées et ... miracle, j'ai pu à nouveau faire des copies. A noter, que la description de l'état de mes cartouches était redevenue normale.
A croire que les premières cartouches que j'avais utilisées en remplacement n'étaient pas bonnes ...
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9 juin 2020
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Bonjour et merci de votre réponse rapide comme d'hab,
non je n'ai plus vieilles que j'ai jetées dans un bac de récupération.