Mon imprimante ne fait plus les copies

Résolu
zaz6 Messages postés 97 Statut Membre -  
zaz6 Messages postés 97 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai une imprimante Epson Stylus SX425W. qui ne me fait plus les copies.
Je l'entends "travailler" ligne à ligne mais à la sortie je n'ai pas de copie, seulement un rectangle colorié dans un angle de la feuille.

Elle fonctionne correctement en scanner et imprimante.

J'ai noté une anomalie : quand je consulte l'état de mes cartouches (sur le message qui apparait lorsque je demande l'impression) elles sont signalées comme presque vides alors que j'ai déjà remplacé celles qui m'avaient été indiquées à remplacer, donc la mise à jour du remplacement n'apparait pas.

Toujours preneur d'une solution, merci.



Configuration: Windows / Firefox 71.0

2 réponses

fermiparadoxx Messages postés 15355 Statut Membre 5 975
 
Bonjour,

Avez-vous la possibilité de remettre les anciennes cartouches usagées pour constater le résultat ?
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zaz6 Messages postés 97 Statut Membre 2
 
Bonjour,
Je reviens longtemps après ma demande parce que je n'ai trouvé la solution que très récemment.
En réalité, j'ai à nouveau changé les deux cartouches qui étaient indiquées comme devant être changées et ... miracle, j'ai pu à nouveau faire des copies. A noter, que la description de l'état de mes cartouches était redevenue normale.
A croire que les premières cartouches que j'avais utilisées en remplacement n'étaient pas bonnes ...
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zaz6 Messages postés 97 Statut Membre 2
 
Bonjour et merci de votre réponse rapide comme d'hab,
non je n'ai plus vieilles que j'ai jetées dans un bac de récupération.
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