Installation d'outlook sur 2 pc

Bonjour,
Je suis co responsable d'un centre des Restos du Coeur.
Il y avait plusieurs pc avec Windows 7 et Windows 10 et avec comme messagerie dans tous les cas OUTLOOK d'Office 2010.
Il n'y a jamais eu de problème particulier lors de l'installation de la messagerie Outlook.
Mais dernièrement nous avons du remplacer plusieurs pc avec Windows 10 d'installé et nous avons voulu remettre la messagerie Outlook d'Office 2010 (installé bien sûr) impossible; il ne reconnait pas l'adresse de sortie. Pourtant les critères de la messagerie existante -Outlook- sont les mêmes. Pourquoi ne parvient-on pas à installer Outlook ? On a retourné le problème dans beaucoup de sens mais rien de découvert qui soit anormal par rapport à l'installation initiale.
D'avance merci pour vos réponses.
Bien cordialement
Roberto_49