Imposible imprimir en color con HP4520
Cerrado
bibi69
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Victoria -
Victoria -
Hola,
Hola a todos,
Me dirijo a ustedes por un problema de impresión con una HP4520. De hecho, quise agregar esta impresora doméstica a la nueva PC de mi hija con Windows 10, pero es imposible imprimir en color...
De hecho, no tengo esta opción en "opciones de impresión" luego "papel/calidad". Solo tengo la calidad de impresión "borrador, normal, óptima", mientras que la tengo en todas las otras PC de la casa...
He intentado instalarla varias veces, pero nada funciona, cada vez no tengo esta opción.
Bueno... Tuve que reiniciar la PC, pero nada funciona, excepto que puedo imprimir en color con Edge.
https://zupimages.net/up/20/03/c12r.png
Sin embargo, con Firefox, Word, Excel... y muchos otros, esto es lo que obtengo:
https://zupimages.net/up/20/03/qdgj.png
Bajo calidad de impresión debería haber la posibilidad de elegir entre N&B y color como en las otras PC conectadas a la misma impresora!!
Gracias por su ayuda...
Hola a todos,
Me dirijo a ustedes por un problema de impresión con una HP4520. De hecho, quise agregar esta impresora doméstica a la nueva PC de mi hija con Windows 10, pero es imposible imprimir en color...
De hecho, no tengo esta opción en "opciones de impresión" luego "papel/calidad". Solo tengo la calidad de impresión "borrador, normal, óptima", mientras que la tengo en todas las otras PC de la casa...
He intentado instalarla varias veces, pero nada funciona, cada vez no tengo esta opción.
Bueno... Tuve que reiniciar la PC, pero nada funciona, excepto que puedo imprimir en color con Edge.
https://zupimages.net/up/20/03/c12r.png
Sin embargo, con Firefox, Word, Excel... y muchos otros, esto es lo que obtengo:
https://zupimages.net/up/20/03/qdgj.png
Bajo calidad de impresión debería haber la posibilidad de elegir entre N&B y color como en las otras PC conectadas a la misma impresora!!
Gracias por su ayuda...
8 respuestas
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Hola,
tengo el mismo problema con mi HP 4520 Envy en Windows 10 x64, solo la computadora conectada por USB tiene la opción de colores, las otras dos computadoras conectadas en red (wifi y lan) no tienen la opción de colores
y encontré la solución:
el problema viene del controlador HP 4520,
hay que descargar e instalar el controlador; EN5640_Full_WebPack_40.13.1176
hagan la instalación con el controlador 5640 (aunque no corresponda con su impresora, no importa).
una vez instalado, todavía no tendrán la opción de impresión en colores,
hay que ir a: "panel de control" "dispositivos e impresoras" hacen clic derecho en su impresora "propiedades de la impresora" pestaña "avanzado" "nuevo controlador"
esto abre "el asistente para agregar controlador de impresora" hagan clic en "siguiente" esto abre una lista de fabricantes, clic en "HP" (en el recuadro de la izquierda) y en el recuadro de la derecha deberían ver aparecer el controlador "HP 5640 Envy" lo seleccionan y hacen clic en "siguiente" y "terminar".
y ahí deberían tener el menú "colores/negro y blanco" que aparece en las opciones de impresión...
