Impossibilité d'installer Epic Games

Résolu
Bonjour,

N'arrivant pas à installer RDR2 sur epics games, j'ai essayé de réinstaller Epics Games. Au final il m'est impossible de le réinstaller, j'ai essayé pas mal de choses et fait pas mal de recherches mais là je coince.
Apparemment il y aurait une version plus ancienne que je n'arrive pas à désinstaller complètement. J'ai essayé de passer par Revo Unistaller ou BCUnistaller, je ne trouve aucune trace d'Epic games sur mon pc.

Une bonne âme saurait-elle m'éclairer ? J'ai joins les images de ce qui se passe quand je tente d'installer Epic.

Merci à vous !

16 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Tu as donc déjà acheter le jeux ?
    Si oui, vérifie chaque petit fichier mais comme tu as déjà utiliser Revo Uninstaller cela m'étonnerait, tu peux passer par le regedit mais je te le déconseille FORTEMENT si tu n'est pas sur à 100% de ce que tu fait. Cependant vérifie dans TOUT le dossier "%appdata%"(Roaming, LocalLow et Local), supprime tout les fichier dans le dossier "%temp%", et vérifie également dans ton dossier C:\ProgramData (si tu le trouve pas vas dans l'onglet "Affichage" en haut de ton "Explorateur" et coche la case "Eléments masqués") :) !
    1. Malheuresement les programmes installer en xxxxxxxx.MSI sont des programmes qui DEVRONT être désinstallé en ce même .MSI ce qui fait que si tu as supprimé ce .MSI tu ne pourras donc pas le désinstaller comme ça (j'avait eu le même souci avec un programme installé en .MSI) !
      Alors pour ce faire ouvre "Windows PowerShell" en tant qu'administrateur et colle y cette commande:
      Get-WmiObject -class win32_product | Where-Object { $_.Name -like "Epic Games Launcher"} | ForEach-Object {$_.Uninstall()}

      Réessaye ensuite de le réinstaller et dit moi si cela fonctionne !
      1. Oui effectivement j'ai déja acheté le jeu, j'y ai même joué pendant une petite semaine avant de ne plus pouvoir y accéder ( le lobby me demandait de vérifier l'installation). J'ai tenté de réinstaller le jeu sans succès, puis je me suis dit qu'il fallait peut-être essayer de désinstaller également épic games pour tout réinstaller, et voilà où j'en suis, complètement bloqué ! :)

        J'ai regardé les fichiers %appdata%, supprimé les fichiers dans le dossier %temp% et vérifié le dossier C:\ProgramData. J'y ai trouvé quelques traces d'Epic Games que j'ai supprimées, mais cela n'a pas changé le problème.

        Pour Regedit j'avais regardé un peu, mais cela me semble trop compliqué par rapport à ce que je suis capable de maîtriser !
        1. Essaye juste ça et dit moi ce que tu as:
          Get-WmiObject -class win32_product
          1. J'obtiens le résultat ci-dessous. Epics games est mentionné 2 fois dans les résultats si j'ai bien vu.

            Merci à toi pour ta patiente ! :)

            IdentifyingNumber : {CA3DD97D-1FD7-37A7-BD5C-FC4430C8B8E6}
            Name : Google Talk Plugin
            Vendor :
            Version : 5.41.2.0
            Caption : Google Talk Plugin

            IdentifyingNumber : {1DE20940-D814-4791-B567-2A5B29DFAB7A}
            Name : MTG Arena
            Vendor : Wizards of the Coast
            Version : 0.1.2086
            Caption : MTG Arena

            IdentifyingNumber : {1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}
            Name : Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
            Vendor :
            Version : 10.0.40219
            Caption : Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219

            IdentifyingNumber : {ad8a2fa1-06e7-4b0d-927d-6e54b3d31028}
            Name : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
            Vendor :
            Version : 8.0.61000
            Caption : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)

            IdentifyingNumber : {F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}
            Name : Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
            Vendor :
            Version : 10.0.40219
            Caption : Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219

            IdentifyingNumber : {13A4EE12-23EA-3371-91EE-EFB36DDFFF3E}
            Name : Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 12.0.21005
            Caption : Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005

            IdentifyingNumber : {F8CFEB22-A2E7-3971-9EDA-4B11EDEFC185}
            Name : Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 12.0.21005
            Caption : Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005

            IdentifyingNumber : {A94EC1B2-932B-49D7-8AF2-4FBD29FF314B}
            Name : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.23.27820
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 14.23.27820
            Caption : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.23.27820

            IdentifyingNumber : {0075AAC2-EA9F-490E-83F7-5D5F81EB2A43}
            Name : ASUS GPU TweakII
            Vendor : ASUSTek COMPUTER INC.
            Version : 1.3.9.7
            Caption : ASUS GPU TweakII

            IdentifyingNumber : {77C95134-CA2D-4614-9C86-55B7A6A281AA}
            Name : Killer E220x Drivers
            Vendor :
            Version : 1.1.57.1125
            Caption : Killer E220x Drivers

            IdentifyingNumber : {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F64180231F0}
            Name : Java 8 Update 231 (64-bit)
            Vendor : Oracle Corporation
            Version : 8.0.2310.11
            Caption : Java 8 Update 231 (64-bit)

            IdentifyingNumber : {3FE312D5-B862-40CE-8E4E-A6D8ABF62736}
            Name : Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime
            Vendor :
            Version : 4.0.40804.0
            Caption : Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime

            IdentifyingNumber : {929FBD26-9020-399B-9A7A-751D61F0B942}
            Name : Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 12.0.21005
            Caption : Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005

            IdentifyingNumber : {5FCE6D76-F5DC-37AB-B2B8-22AB8CEDB1D4}
            Name : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
            Vendor :
            Version : 9.0.30729.6161
            Caption : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161

            IdentifyingNumber : {9BE518E6-ECC6-35A9-88E4-87755C07200F}
            Name : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
            Vendor :
            Version : 9.0.30729.6161
            Caption : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161

            IdentifyingNumber : {A749D8E6-B613-3BE3-8F5F-045C84EBA29B}
            Name : Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 12.0.21005
            Caption : Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005

            IdentifyingNumber : {C87D79F6-F813-4812-B7A9-CCCAAB8B1188}
            Name : ASUS Product Register Program
            Vendor :
            Version : 1.0.031
            Caption : ASUS Product Register Program

            IdentifyingNumber : {FF66E9F6-83E7-3A3E-AF14-8DE9A809A6A4}
            Name : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022
            Vendor :
            Version : 9.0.21022
            Caption : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022

            IdentifyingNumber : {B5E06417-A4AC-4225-B36E-7E34C91616E7}
            Name : Intel® Trusted Connect Service Client
            Vendor :
            Version : 1.31.8.1
            Caption : Intel® Trusted Connect Service Client

            IdentifyingNumber : {B5121457-0126-4E62-BCBF-6DC7C73D9E4A}
            Name : Oracle VM VirtualBox 4.3.12
            Vendor :
            Version : 4.3.12
            Caption : Oracle VM VirtualBox 4.3.12

            IdentifyingNumber : {840C85B7-D3D6-4143-9AF9-DAE80FD54CFC}
            Name : Classic Shell
            Vendor :
            Version : 4.1.0
            Caption : Classic Shell

            IdentifyingNumber : {37B8F9C7-03FB-3253-8781-2517C99D7C00}
            Name : Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 11.0.61030
            Caption : Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030

            IdentifyingNumber : {23D2AFC7-C01E-4413-9D9A-0BABF52569BF}
            Name : Centre Souris et Claviers Microsoft
            Vendor :
            Version : 2.3.188.0
            Caption : Centre Souris et Claviers Microsoft

            IdentifyingNumber : {3BDE80F7-7EC9-448E-8160-4ADA0CDA8879}
            Name : Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.22.27821
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 14.22.27821
            Caption : Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.22.27821

            IdentifyingNumber : {1E6FC929-567E-4D22-9206-C5B83F0A21B9}
            Name : Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.22.27821
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 14.22.27821
            Caption : Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.22.27821

            IdentifyingNumber : {145AE349-477A-45E5-A57C-5F5BF2BB5775}
            Name : Kaspersky Secure Connection
            Vendor : Kaspersky
            Version : 20.0.14.1085
            Caption : Kaspersky Secure Connection

            IdentifyingNumber : {33013669-7557-430E-9153-3C025284E623}
            Name : Intel(R) Smart Connect Technology
            Vendor :
            Version : 5.0.10.2907
            Caption : Intel(R) Smart Connect Technology

            IdentifyingNumber : {6ce5bae9-d3ca-4b99-891a-1dc6c118a5fc}
            Name : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
            Vendor :
            Version : 8.0.59192
            Caption : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)

            IdentifyingNumber : {3E1679DA-5081-44AA-B4C2-BF8EE7E107E0}
            Name : OpenOffice 4.1.3
            Vendor : Apache Software Foundation
            Version : 4.13.9783
            Caption : OpenOffice 4.1.3

            IdentifyingNumber : {D891550B-ACFE-4797-B368-BCFC434BBEB1}
            Name : Kaspersky Security Cloud
            Vendor : Kaspersky
            Version : 20.0.14.1085
            Caption : Kaspersky Security Cloud

            IdentifyingNumber : {9CA7111B-263D-45DE-B898-61FAD30B3237}
            Name : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.23.27820
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 14.23.27820
            Caption : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.23.27820

            IdentifyingNumber : {5B7A2B7B-CEA9-4E50-B0E4-E82F204CBE78}
            Name : Killer Bandwidth Control Filter Driver
            Vendor :
            Version : 1.1.57.1125
            Caption : Killer Bandwidth Control Filter Driver

            IdentifyingNumber : {608E1B9B-A2E8-4A1F-8BAB-874EB0DD25E3}
            Name : Intel(R) Update Manager
            Vendor :
            Version : 1.0.0.36888
            Caption : Intel(R) Update Manager

            IdentifyingNumber : {B175520C-86A2-35A7-8619-86DC379688B9}
            Name : Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 11.0.61030
            Caption : Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030

            IdentifyingNumber : {710f4c1c-cc18-4c49-8cbf-51240c89a1a2}
            Name : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
            Vendor :
            Version : 8.0.61001
            Caption : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable

            IdentifyingNumber : {EDAD6D1C-7526-49E4-92B7-4637EF7661F1}
            Name : Epic Games Launcher
            Vendor :
            Version :
            Caption : Epic Games Launcher

            IdentifyingNumber : {CF2BEA3C-26EA-32F8-AA9B-331F7E34BA97}
            Name : Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 11.0.61030
            Caption : Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030

            IdentifyingNumber : {55398EAC-F58E-4F19-B553-BDF8B9EFD839}
            Name : Intel(R) Chipset Device Software
            Vendor : Intel Corporation
            Version : 10.1.1.9
            Caption : Intel(R) Chipset Device Software

            IdentifyingNumber : {9A25302D-30C0-39D9-BD6F-21E6EC160475}
            Name : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
            Vendor :
            Version : 9.0.30729
            Caption : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17

            IdentifyingNumber : {89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}
            Name : Microsoft Silverlight
            Vendor :
            Version : 5.1.50918.0
            Caption : Microsoft Silverlight

            IdentifyingNumber : {BD95A8CD-1D9F-35AD-981A-3E7925026EBB}
            Name : Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
            Vendor : Microsoft Corporation
            Version : 11.0.61030
            Caption : Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030

            IdentifyingNumber : {B2F7333E-6C8D-4994-AAC4-FEC8EBBF9611}
            Name : Kaspersky Password Manager
            Vendor : Kaspersky Lab
            Version : 9.0.2.767
            Caption : Kaspersky Password Manager

            IdentifyingNumber : {4A03706F-666A-4037-7777-5F2748764D10}
            Name : Java Auto Updater
            Vendor : Oracle Corporation
            Version : 2.8.231.11
            Caption : Java Auto Updater

            IdentifyingNumber : {66C5838F-B854-4A55-89E6-A6138747A4DF}
            Name : Epic Games Launcher Prerequisites (x64)
            Vendor : Epic Games, Inc.
            Version : 1.0.0.0
            Caption : Epic Games Launcher Prerequisites (x64)

            IdentifyingNumber : {DDAA788F-52E6-44EA-ADB8-92837B11BF26}
            Name : Metric Collection SDK
            Vendor : Lenovo Group Limited
            Version : 1.1.0012.00
            Caption : Metric Collection SDK
            1. Essaye déjà cette commande et envoie moi le résultat

              Get-WmiObject -class win32_product | Where-Object { $_.Name -like "*Epic Games Launcher Prerequisites (x64)*"} | ForEach-Object {$_.Uninstall()}
              1. Voici le résultat :

                PS C:\Windows\system32> Get-WmiObject -class win32_product | Where-Object { $_.Name -like "*Epic Games Launcher Prerequi
                sites (x64)*"} | ForEach-Object {$_.Uninstall()}

                __GENUS : 2
                __CLASS : __PARAMETERS
                __SUPERCLASS :
                __DYNASTY : __PARAMETERS
                __RELPATH :
                __PROPERTY_COUNT : 1
                __DERIVATION : {}
                __SERVER :
                __NAMESPACE :
                __PATH :
                ReturnValue : 0
                PSComputerName :
                1. Très bien essaye désormais ces 3 commande une par une et réessaye ensuite de réinstaller Epic Games

                  msiexec /X {66C5838F-B854-4A55-89E6-A6138747A4DF}

                  Get-WmiObject -class win32_product | Where-Object { $_.Name -like "*Epic Games Launcher*"} | ForEach-Object {$_.Uninstall()}

                  msiexec /X {EDAD6D1C-7526-49E4-92B7-4637EF7661F1}
                  1. PARFAIT cela veux dire que Epic Games Launcher est bien désinstaller as tu entré la 3ème commande si oui redémarre ton PC et réinstalle
                    1. J'ai exécuté les 3 commandes, redémarré le PC mais rien ne change pour l'installation d'Epic games (exactement les mêmes problèmes qu'au début).

                      J'ai essayé de refaire plusieurs fois les manips pour vérifier que je n'avais rien loupé mais rien à faire pas de changement :(
                      1. A partir de tes liens j'ai pu solutionner le problème : J'ai exécuté "Microsoft Fix-It", j'ai ensuite eu à corriger une autre erreur pour réinstaller avec Window Repair, et voilà c'est bon !

                        Un grand merci, je n'y croyais plus :)
                        1. Derien c'est normal :)
                          1. Salut ^^ Il se trouve que j'ai eu un probleme similaire en tout points seulement les commandes windows powershell , pour la pluspart , n'on pas marcher donc si vous pouviez m'aider ca serait cool tans pis sinon ^^'