impossibilité d'installer Epic Games Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

N'arrivant pas à installer RDR2 sur epics games, j'ai essayé de réinstaller Epics Games. Au final il m'est impossible de le réinstaller, j'ai essayé pas mal de choses et fait pas mal de recherches mais là je coince. 
Apparemment il y aurait une version plus ancienne que je n'arrive pas à désinstaller complètement. J'ai essayé de passer par Revo Unistaller ou BCUnistaller, je ne trouve aucune trace d'Epic games sur mon pc. 

Une bonne âme saurait-elle m'éclairer ? J'ai joins les images de ce qui se passe quand je tente d'installer Epic. 

Merci à vous !

Liutprando3 · Answer

Tu as donc déjà acheter le jeux ?
Si oui, vérifie chaque petit fichier mais comme tu as déjà utiliser Revo Uninstaller cela m'étonnerait, tu peux passer par le regedit mais je te le déconseille FORTEMENT si tu n'est pas sur à 100% de ce que tu fait. Cependant vérifie dans TOUT le dossier "%appdata%"(Roaming, LocalLow et Local), supprime tout les fichier dans le dossier "%temp%", et vérifie également dans ton dossier C:\ProgramData (si tu le trouve pas vas dans l'onglet "Affichage" en haut de ton "Explorateur" et coche la case "Eléments masqués") :) !

maesty · Answer

Oui effectivement j'ai déja acheté le jeu, j'y ai même joué pendant une petite semaine avant de ne plus pouvoir y accéder ( le lobby me demandait de vérifier l'installation). J'ai tenté de réinstaller le jeu sans succès, puis je me suis dit qu'il fallait peut-être essayer de désinstaller également épic games pour tout réinstaller, et voilà où j'en suis, complètement bloqué ! :)

J'ai regardé les fichiers %appdata%, supprimé les fichiers dans le dossier %temp% et vérifié le dossier C:\ProgramData. J'y ai trouvé quelques traces d'Epic Games que j'ai supprimées, mais cela n'a pas changé le problème. 

Pour Regedit j'avais regardé un peu, mais cela me semble trop compliqué par rapport à ce que je suis capable de maîtriser !

Liutprando3 · Answer

Malheuresement les programmes installer en xxxxxxxx.MSI sont des programmes qui DEVRONT être désinstallé en ce même .MSI ce qui fait que si tu as supprimé ce .MSI tu ne pourras donc pas le désinstaller comme ça (j'avait eu le même souci avec un programme installé en .MSI) !
Alors pour ce faire ouvre "Windows PowerShell" en tant qu'administrateur et colle y cette commande:
Get-WmiObject -class win32_product | Where-Object { $_.Name -like "Epic Games Launcher"} | ForEach-Object {$_.Uninstall()}

Réessaye ensuite de le réinstaller et dit moi si cela fonctionne !

maesty · Answer

A priori la commande n'a pas fonctionné :(

Liutprando3 · Answer

Essaye juste ça et dit moi ce que tu as:
Get-WmiObject -class win32_product

maesty · Answer

J'obtiens le résultat ci-dessous. Epics games est mentionné 2 fois dans les résultats si j'ai bien vu.

Merci à toi pour ta patiente  ! :)




IdentifyingNumber : {CA3DD97D-1FD7-37A7-BD5C-FC4430C8B8E6}
Name              : Google Talk Plugin
Vendor            :
Version           : 5.41.2.0
Caption           : Google Talk Plugin

IdentifyingNumber : {1DE20940-D814-4791-B567-2A5B29DFAB7A}
Name              : MTG Arena
Vendor            : Wizards of the Coast
Version           : 0.1.2086
Caption           : MTG Arena

IdentifyingNumber : {1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}
Name              : Microsoft Visual C++ 2010  x64 Redistributable - 10.0.40219
Vendor            :
Version           : 10.0.40219
Caption           : Microsoft Visual C++ 2010  x64 Redistributable - 10.0.40219

IdentifyingNumber : {ad8a2fa1-06e7-4b0d-927d-6e54b3d31028}
Name              : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
Vendor            :
Version           : 8.0.61000
Caption           : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)

IdentifyingNumber : {F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}
Name              : Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219
Vendor            :
Version           : 10.0.40219
Caption           : Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219

IdentifyingNumber : {13A4EE12-23EA-3371-91EE-EFB36DDFFF3E}
Name              : Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 12.0.21005
Caption           : Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005

IdentifyingNumber : {F8CFEB22-A2E7-3971-9EDA-4B11EDEFC185}
Name              : Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 12.0.21005
Caption           : Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005

IdentifyingNumber : {A94EC1B2-932B-49D7-8AF2-4FBD29FF314B}
Name              : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.23.27820
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 14.23.27820
Caption           : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.23.27820

IdentifyingNumber : {0075AAC2-EA9F-490E-83F7-5D5F81EB2A43}
Name              : ASUS GPU TweakII
Vendor            : ASUSTek COMPUTER INC.
Version           : 1.3.9.7
Caption           : ASUS GPU TweakII

IdentifyingNumber : {77C95134-CA2D-4614-9C86-55B7A6A281AA}
Name              : Killer E220x Drivers
Vendor            :
Version           : 1.1.57.1125
Caption           : Killer E220x Drivers

IdentifyingNumber : {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F64180231F0}
Name              : Java 8 Update 231 (64-bit)
Vendor            : Oracle Corporation
Version           : 8.0.2310.11
Caption           : Java 8 Update 231 (64-bit)

IdentifyingNumber : {3FE312D5-B862-40CE-8E4E-A6D8ABF62736}
Name              : Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime
Vendor            :
Version           : 4.0.40804.0
Caption           : Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime

IdentifyingNumber : {929FBD26-9020-399B-9A7A-751D61F0B942}
Name              : Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 12.0.21005
Caption           : Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005

IdentifyingNumber : {5FCE6D76-F5DC-37AB-B2B8-22AB8CEDB1D4}
Name              : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
Vendor            :
Version           : 9.0.30729.6161
Caption           : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161

IdentifyingNumber : {9BE518E6-ECC6-35A9-88E4-87755C07200F}
Name              : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Vendor            :
Version           : 9.0.30729.6161
Caption           : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161

IdentifyingNumber : {A749D8E6-B613-3BE3-8F5F-045C84EBA29B}
Name              : Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 12.0.21005
Caption           : Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005

IdentifyingNumber : {C87D79F6-F813-4812-B7A9-CCCAAB8B1188}
Name              : ASUS Product Register Program
Vendor            :
Version           : 1.0.031
Caption           : ASUS Product Register Program

IdentifyingNumber : {FF66E9F6-83E7-3A3E-AF14-8DE9A809A6A4}
Name              : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022
Vendor            :
Version           : 9.0.21022
Caption           : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022

IdentifyingNumber : {B5E06417-A4AC-4225-B36E-7E34C91616E7}
Name              : Intel® Trusted Connect Service Client
Vendor            :
Version           : 1.31.8.1
Caption           : Intel® Trusted Connect Service Client

IdentifyingNumber : {B5121457-0126-4E62-BCBF-6DC7C73D9E4A}
Name              : Oracle VM VirtualBox 4.3.12
Vendor            :
Version           : 4.3.12
Caption           : Oracle VM VirtualBox 4.3.12

IdentifyingNumber : {840C85B7-D3D6-4143-9AF9-DAE80FD54CFC}
Name              : Classic Shell
Vendor            :
Version           : 4.1.0
Caption           : Classic Shell

IdentifyingNumber : {37B8F9C7-03FB-3253-8781-2517C99D7C00}
Name              : Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 11.0.61030
Caption           : Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030

IdentifyingNumber : {23D2AFC7-C01E-4413-9D9A-0BABF52569BF}
Name              : Centre Souris et Claviers Microsoft
Vendor            :
Version           : 2.3.188.0
Caption           : Centre Souris et Claviers Microsoft

IdentifyingNumber : {3BDE80F7-7EC9-448E-8160-4ADA0CDA8879}
Name              : Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.22.27821
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 14.22.27821
Caption           : Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.22.27821

IdentifyingNumber : {1E6FC929-567E-4D22-9206-C5B83F0A21B9}
Name              : Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.22.27821
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 14.22.27821
Caption           : Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.22.27821

IdentifyingNumber : {145AE349-477A-45E5-A57C-5F5BF2BB5775}
Name              : Kaspersky Secure Connection
Vendor            : Kaspersky
Version           : 20.0.14.1085
Caption           : Kaspersky Secure Connection

IdentifyingNumber : {33013669-7557-430E-9153-3C025284E623}
Name              : Intel(R) Smart Connect Technology
Vendor            :
Version           : 5.0.10.2907
Caption           : Intel(R) Smart Connect Technology

IdentifyingNumber : {6ce5bae9-d3ca-4b99-891a-1dc6c118a5fc}
Name              : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
Vendor            :
Version           : 8.0.59192
Caption           : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)

IdentifyingNumber : {3E1679DA-5081-44AA-B4C2-BF8EE7E107E0}
Name              : OpenOffice 4.1.3
Vendor            : Apache Software Foundation
Version           : 4.13.9783
Caption           : OpenOffice 4.1.3

IdentifyingNumber : {D891550B-ACFE-4797-B368-BCFC434BBEB1}
Name              : Kaspersky Security Cloud
Vendor            : Kaspersky
Version           : 20.0.14.1085
Caption           : Kaspersky Security Cloud

IdentifyingNumber : {9CA7111B-263D-45DE-B898-61FAD30B3237}
Name              : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.23.27820
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 14.23.27820
Caption           : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.23.27820

IdentifyingNumber : {5B7A2B7B-CEA9-4E50-B0E4-E82F204CBE78}
Name              : Killer Bandwidth Control Filter Driver
Vendor            :
Version           : 1.1.57.1125
Caption           : Killer Bandwidth Control Filter Driver

IdentifyingNumber : {608E1B9B-A2E8-4A1F-8BAB-874EB0DD25E3}
Name              : Intel(R) Update Manager
Vendor            :
Version           : 1.0.0.36888
Caption           : Intel(R) Update Manager

IdentifyingNumber : {B175520C-86A2-35A7-8619-86DC379688B9}
Name              : Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 11.0.61030
Caption           : Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030

IdentifyingNumber : {710f4c1c-cc18-4c49-8cbf-51240c89a1a2}
Name              : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Vendor            :
Version           : 8.0.61001
Caption           : Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable

IdentifyingNumber : {EDAD6D1C-7526-49E4-92B7-4637EF7661F1}
Name              : Epic Games Launcher
Vendor            :
Version           :
Caption           : Epic Games Launcher

IdentifyingNumber : {CF2BEA3C-26EA-32F8-AA9B-331F7E34BA97}
Name              : Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 11.0.61030
Caption           : Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030

IdentifyingNumber : {55398EAC-F58E-4F19-B553-BDF8B9EFD839}
Name              : Intel(R) Chipset Device Software
Vendor            : Intel Corporation
Version           : 10.1.1.9
Caption           : Intel(R) Chipset Device Software

IdentifyingNumber : {9A25302D-30C0-39D9-BD6F-21E6EC160475}
Name              : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Vendor            :
Version           : 9.0.30729
Caption           : Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17

IdentifyingNumber : {89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}
Name              : Microsoft Silverlight
Vendor            :
Version           : 5.1.50918.0
Caption           : Microsoft Silverlight

IdentifyingNumber : {BD95A8CD-1D9F-35AD-981A-3E7925026EBB}
Name              : Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 11.0.61030
Caption           : Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030

IdentifyingNumber : {B2F7333E-6C8D-4994-AAC4-FEC8EBBF9611}
Name              : Kaspersky Password Manager
Vendor            : Kaspersky Lab
Version           : 9.0.2.767
Caption           : Kaspersky Password Manager

IdentifyingNumber : {4A03706F-666A-4037-7777-5F2748764D10}
Name              : Java Auto Updater
Vendor            : Oracle Corporation
Version           : 2.8.231.11
Caption           : Java Auto Updater

IdentifyingNumber : {66C5838F-B854-4A55-89E6-A6138747A4DF}
Name              : Epic Games Launcher Prerequisites (x64)
Vendor            : Epic Games, Inc.
Version           : 1.0.0.0
Caption           : Epic Games Launcher Prerequisites (x64)

IdentifyingNumber : {DDAA788F-52E6-44EA-ADB8-92837B11BF26}
Name              : Metric Collection SDK
Vendor            : Lenovo Group Limited
Version           : 1.1.0012.00
Caption           : Metric Collection SDK

Liutprando3 · Answer

Essaye déjà cette commande et envoie moi le résultat

Get-WmiObject -class win32_product | Where-Object { $_.Name -like "*Epic Games Launcher Prerequisites (x64)*"} | ForEach-Object {$_.Uninstall()}

maesty · Answer

Voici le résultat : 


PS C:\Windows\system32> Get-WmiObject -class win32_product | Where-Object { $_.Name -like "*Epic Games Launcher Prerequi
sites (x64)*"} | ForEach-Object {$_.Uninstall()}


__GENUS          : 2
__CLASS          : __PARAMETERS
__SUPERCLASS     :
__DYNASTY        : __PARAMETERS
__RELPATH        :
__PROPERTY_COUNT : 1
__DERIVATION     : {}
__SERVER         :
__NAMESPACE      :
__PATH           :
ReturnValue      : 0
PSComputerName   :

Liutprando3 · Answer

Très bien essaye désormais ces 3 commande une par une et réessaye ensuite de réinstaller Epic Games

msiexec /X {66C5838F-B854-4A55-89E6-A6138747A4DF}

Get-WmiObject -class win32_product | Where-Object { $_.Name -like "*Epic Games Launcher*"} | ForEach-Object {$_.Uninstall()}

msiexec /X {EDAD6D1C-7526-49E4-92B7-4637EF7661F1}

maesty · Answer

La seconde commande ne fonctionne pas :

Liutprando3 · Answer

PARFAIT cela veux dire que Epic Games Launcher est bien désinstaller as tu entré la 3ème commande si oui redémarre ton PC et réinstalle

maesty · Answer

J'ai exécuté les 3 commandes, redémarré le PC mais rien ne change pour l'installation d'Epic games (exactement les mêmes problèmes qu'au début). 

J'ai essayé de refaire plusieurs fois les manips pour vérifier que je n'avais rien loupé mais rien à faire pas de changement :(

Liutprando3 · Answer

Désolé :(
Réfère toi la dessus: https://shinpo.fr/powershell-desinstaller-un-logiciel-msi
Et la dessus: https://www.malekal.com/impossible-de-desinstaller-un-programme-ou-application-erreur-blocage/
Cela t'aideras très probablement mais sinon tu peux réinitialiser ton PC en gardant tes fichiers mais tu devrais réinstaller tout tes logiciels

maesty · Answer

Je vais essayer de regarder ça, merci à toi pour ta patience  !

maesty · Answer

A partir de tes liens j'ai pu solutionner le problème : J'ai exécuté "Microsoft Fix-It", j'ai ensuite eu à corriger une autre erreur pour réinstaller avec Window Repair, et voilà c'est bon  ! 

Un grand merci, je n'y croyais plus :)

Liutprando3 · Answer

Derien c'est normal :)

Impossibilité d'installer Epic Games

16 réponses

Discussions similaires