Spouleur défectueux sur partition W10 mais OK sur partition W7

alenconnais Messages postés 221 Statut Membre -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon PC est partitionné en une partition sous Windows 10 (C) et une Windows 7 (D). Je fais les màj et nettoie la machine régulièrement. Tout fonctionnait bien jusqu'à récemment.

Sous Windows 10, mon spouleur Windows 10.Il s'arrête systématiquement Je ne peux donc rien imprimer.
Sous Windows 7 en revanche, le service Spouleur d'impression ne pose aucun soucis et j'imprime aussi bien en pdf, sur imprimantes locale ou réseau.

J'ai essayé beaucoup de utilitaires, conseils et fait de nombreux contrôle (services.msc, sft, tweaking, ...) recommandés par Microsoft et les articles & post de votre forum. J'ai même réinstallé Windows 10. Rien n'y fait!

Pouvez-vous m'aider?

Configuration: Windows / Firefox 71.0

5 réponses

  1.
    kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160
     
    Slt

    Tu as quoi comme dépendances dans le service Spooler ?



    --
    1
    1. alenconnais Messages postés 221 Statut Membre 3
       
      Merci Kaumune,
      Les dépendances de spoolsv.exe sous windows 10 sont les mêmes que celles du spoolsv.exe sous ma partition Windows 7, à savoir:
      Dépendances amont:
      Appel de procédure distante (RPC) composée de:
      Lanceur de processus serveur DCOM et Mappeur de point de terminaison RPC, tout deux démarrés
      HTTP
      Dépendances aval:
      Télécopie
      0
  2. Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   120
     
    Bonjour.

    Purger le spooler.
    Clic sur menu Démarrer, taper directement cmd, une fenêtre va s'afficher avec
    « Invite de commande » d'affiché, clic sur Exécuter en tant qu'administrateur, puis dans la fenetre d'invite de commandes taper :

    net stop spooler
    del    /q    /f    /s    "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
    net start spooler
    1
    1. alenconnais Messages postés 221 Statut Membre 3
       
      Merci Renardrougeetnoir,
      Opération faite comme indiqué (ceci avait déjà été faite avant de lancer ma question).
      La situation reste la même:
      le spouleur redémarre avec net start mais il s'arrête quelques secondes après.
      0
  3. Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   120
     
    Dans la fenetre d'invite de commandes, taper:
    dism    /online    /cleanup-image    /scanhealth
    Attendre la fin de l'opération puis taper
    dism    /online    /cleanup-image    /restorehealth
    Attendre la fin de l'opération puis taper
    sfc    /scannow
    1
    1. alenconnais Messages postés 221 Statut Membre 3
       
      Merci Renardrougeetnoir

      Les Résultats de:
      dism /online /cleanup-image /scanhealth : Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté.
      L’opération a réussi      .
      dism /online /cleanup-image /restorehealth : La restauration a été effectuée.
      sfc /scannow : La vérification est à 100% terminée. Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

      Puis sur cmd
      C:\WINDOWS\system32>net start spooler
      Le service Spouleur d’impression démarre.
      Le service Spouleur d’impression a démarré.

      Ajouter une imprimante : echec

      Situation spouleur:
      C:\WINDOWS\system32>net stop spooler
      Le service Spouleur d’impression n’est pas lancé.
      0
  4. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Vous avez un 10 64 bits ou 32 bits ?

    A renseigner pour voir la compatibilité de l'imprimante avec 10.

    0
    1. alenconnais Messages postés 221 Statut Membre 3
       
      Merci Edawards,
      J'ai Windows 10 sous 32 bits
      Mes imprimantes ont fonctionné sans problème jusqu'à probablement un maj W10
      0

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    Posez votre question
  6. alenconnais Messages postés 221 Statut Membre 3
     
    Merci à vous

    Je me demande si je n'ai pas un improbable conflit entre le Windows 7 installé sous ma partition D et le Windows 10 sous ma partition C.
    Ce serait délirant, n'est-ce pas?
    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160
       
      Non, impossible

      As-tu fait un contrôle des fichiers système ?

      D'où provient la source avec laquelle tu réinstalles Windows 10 (quelle version exacte d'ailleurs ?)?
      0
    2. alenconnais Messages postés 221 Statut Membre 3 > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Merci Kaumune
      Mon Windows 10 est le suivant. Je viens de le réinstaller
      Mise à jour continue et automatique


      Le Controle Disque a été fait je le relance
      0
    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160 > alenconnais Messages postés 221 Statut Membre
       
      tu n'as pas répondu à la question sur la source que tu utilises pour réinstaller

      Pour la version, donne plutôt le résultat de la commande winver tapée dans Exécuter (touche Windows + R)
      0
    5. alenconnais Messages postés 221 Statut Membre 3 > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Windows 10 Media Creation Tool
      Réinstallation en conservant les données sans problème le 27 décembre

      Winver:
      0

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