Spouleur défectueux sur partition W10 mais OK sur partition W7

Fermé
alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023 - 4 janv. 2020 à 07:03
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 9 janv. 2020 à 09:05
Bonjour,

Mon PC est partitionné en une partition sous Windows 10 (C) et une Windows 7 (D). Je fais les màj et nettoie la machine régulièrement. Tout fonctionnait bien jusqu'à récemment.

Sous Windows 10, mon spouleur Windows 10.Il s'arrête systématiquement Je ne peux donc rien imprimer.
Sous Windows 7 en revanche, le service Spouleur d'impression ne pose aucun soucis et j'imprime aussi bien en pdf, sur imprimantes locale ou réseau.

J'ai essayé beaucoup de utilitaires, conseils et fait de nombreux contrôle (services.msc, sft, tweaking, ...) recommandés par Microsoft et les articles & post de votre forum. J'ai même réinstallé Windows 10. Rien n'y fait!

Pouvez-vous m'aider?

Configuration: Windows / Firefox 71.0
A voir également:

5 réponses

kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
5 janv. 2020 à 06:44
Slt

Tu as quoi comme dépendances dans le service Spooler ?



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alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023 3
5 janv. 2020 à 10:02
Merci Kaumune,
Les dépendances de spoolsv.exe sous windows 10 sont les mêmes que celles du spoolsv.exe sous ma partition Windows 7, à savoir:
Dépendances amont:
Appel de procédure distante (RPC) composée de:
Lanceur de processus serveur DCOM et Mappeur de point de terminaison RPC, tout deux démarrés
HTTP
Dépendances aval:
Télécopie
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926 > alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023
9 janv. 2020 à 09:05
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Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
5 janv. 2020 à 08:58
Bonjour.

Purger le spooler.
Clic sur menu Démarrer, taper directement cmd, une fenêtre va s'afficher avec
« Invite de commande » d'affiché, clic sur Exécuter en tant qu'administrateur, puis dans la fenetre d'invite de commandes taper :

net stop spooler
del    /q    /f    /s    "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
net start spooler
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alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023 3
Modifié le 5 janv. 2020 à 10:38
Merci Renardrougeetnoir,
Opération faite comme indiqué (ceci avait déjà été faite avant de lancer ma question).
La situation reste la même:
le spouleur redémarre avec net start mais il s'arrête quelques secondes après.
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Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
Modifié le 5 janv. 2020 à 10:46
Dans la fenetre d'invite de commandes, taper:
dism    /online    /cleanup-image    /scanhealth
Attendre la fin de l'opération puis taper
dism    /online    /cleanup-image    /restorehealth
Attendre la fin de l'opération puis taper
sfc    /scannow
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alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023 3
5 janv. 2020 à 14:03
Merci Renardrougeetnoir

Les Résultats de:
dism /online /cleanup-image /scanhealth : Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté.
L’opération a réussi
.
dism /online /cleanup-image /restorehealth : La restauration a été effectuée.
sfc /scannow : La vérification est à 100% terminée. Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

Puis sur cmd
C:\WINDOWS\system32>net start spooler
Le service Spouleur d’impression démarre.
Le service Spouleur d’impression a démarré.

Ajouter une imprimante : echec

Situation spouleur:
C:\WINDOWS\system32>net stop spooler
Le service Spouleur d’impression n’est pas lancé.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
4 janv. 2020 à 13:26
Bonjour,
Vous avez un 10 64 bits ou 32 bits ?

A renseigner pour voir la compatibilité de l'imprimante avec 10.

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alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023 3
Modifié le 5 janv. 2020 à 09:48
Merci Edawards,
J'ai Windows 10 sous 32 bits
Mes imprimantes ont fonctionné sans problème jusqu'à probablement un maj W10
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alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023 3
5 janv. 2020 à 10:27
Merci à vous

Je me demande si je n'ai pas un improbable conflit entre le Windows 7 installé sous ma partition D et le Windows 10 sous ma partition C.
Ce serait délirant, n'est-ce pas?
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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
Modifié le 5 janv. 2020 à 11:02
Non, impossible

As-tu fait un contrôle des fichiers système ?

D'où provient la source avec laquelle tu réinstalles Windows 10 (quelle version exacte d'ailleurs ?)?
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alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023 3 > kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024
5 janv. 2020 à 12:18
Merci Kaumune
Mon Windows 10 est le suivant. Je viens de le réinstaller
Mise à jour continue et automatique


Le Controle Disque a été fait je le relance
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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033 > alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023
5 janv. 2020 à 12:36
tu n'as pas répondu à la question sur la source que tu utilises pour réinstaller

Pour la version, donne plutôt le résultat de la commande winver tapée dans Exécuter (touche Windows + R)
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926 > alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023
5 janv. 2020 à 13:46
Bonjour,
Bien lire ceci pour l'imprimante car les pilotes doivent être indépendant de 7 pour 10 :

https://www.astuces-aide-informatique.info/573/imprimante-windows-10
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alenconnais Messages postés 208 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2023 3 > kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024
5 janv. 2020 à 16:27
Windows 10 Media Creation Tool
Réinstallation en conservant les données sans problème le 27 décembre

Winver:
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