Ecran Bleu W10 au démarrage
Fermé
pat
-
4 janv. 2020 à 09:36
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 1 févr. 2020 à 11:22
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5 réponses
Malekal_morte-
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4 janv. 2020 à 11:12
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Salut,
Ca ne sert à rien tous ces nettoyages CCLeaner.
D'ailleurs tu devrais le désinstaller.
Vu tous les plantages, il y a des chances que ce soit matériel.
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.
Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)
Utilise bien memtest86+ et pas celui de Windows
et enfin :
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Ca ne sert à rien tous ces nettoyages CCLeaner.
D'ailleurs tu devrais le désinstaller.
Vu tous les plantages, il y a des chances que ce soit matériel.
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.
Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)
Utilise bien memtest86+ et pas celui de Windows
et enfin :
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Bonjour et merci pour votre aide.
J'ai effectué les tests demandés :
Cristaldisk :
Disque bootable (C) est bleu
Disque de stockage supplémentaire (D) a un petit bug mais est fonctionnel et ne me causerait pas d'écran bleu au démarrage...
Memtest86+ :
Tout est OK pas 1 seul erreur detectée.
Pour ce qui est des problèmes d'infections :
J'ai fait tourné les antivirus et antimalware et anti... suivant :
windows defender
Kaspersky
avast
Junkware Removal Tool
Malwarebyte
ccleaner
HiJackThis
adwcleaner
roguekiller
J'ai évidement éliminé tous les problèmes listés par les programmes.
Les ecran bleu sont toujours présents...
avez vous une autre idée?
Merci d'avance
J'ai effectué les tests demandés :
Cristaldisk :
Disque bootable (C) est bleu
Disque de stockage supplémentaire (D) a un petit bug mais est fonctionnel et ne me causerait pas d'écran bleu au démarrage...
Memtest86+ :
Tout est OK pas 1 seul erreur detectée.
Pour ce qui est des problèmes d'infections :
J'ai fait tourné les antivirus et antimalware et anti... suivant :
windows defender
Kaspersky
avast
Junkware Removal Tool
Malwarebyte
ccleaner
HiJackThis
adwcleaner
roguekiller
J'ai évidement éliminé tous les problèmes listés par les programmes.
Les ecran bleu sont toujours présents...
avez vous une autre idée?
Merci d'avance
Malekal_morte-
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18 janv. 2020 à 18:18
18 janv. 2020 à 18:18
Ca sert à rien de faire tourner tout ça.
Laisse Windows Defender.
Désinstalle Avast!.
Mais bon si déjà tua s des erreurs Memtest...
Faudrait tester quelques heures avec une barrette à la fois,
Voir si une fait planter en particulier.
Laisse Windows Defender.
Désinstalle Avast!.
Mais bon si déjà tua s des erreurs Memtest...
Faudrait tester quelques heures avec une barrette à la fois,
Voir si une fait planter en particulier.
Bonjour,
Je te remercie vivement de suivre mon topic, mais tu n'as pas bien lu, j'ai écris qu'il n'y a pas eu d'erreur memtest
Et que il n'y a pas eu d'erreur sur le disque dur "C" bootable
La seul erreur détectée est sur le hdd secondaire "D"
Pour ce qui est des programme "nettoyage", effectivement après scan j'ai bien supprimer tous les programme a l’exception du Windows defender bien sur ^^
Mais encore une fois merci pour le suivi :) si tu as d'autres idée, n'hésite pas.
Je te remercie vivement de suivre mon topic, mais tu n'as pas bien lu, j'ai écris qu'il n'y a pas eu d'erreur memtest
Et que il n'y a pas eu d'erreur sur le disque dur "C" bootable
La seul erreur détectée est sur le hdd secondaire "D"
Pour ce qui est des programme "nettoyage", effectivement après scan j'ai bien supprimer tous les programme a l’exception du Windows defender bien sur ^^
Mais encore une fois merci pour le suivi :) si tu as d'autres idée, n'hésite pas.
Malekal_morte-
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26 janv. 2020 à 09:55
26 janv. 2020 à 09:55
ha oui j'ai mal lu pardon.
Je pense pas que ça vienne du disque.
Par contre, tu n'as pas fait l'analyse FRST ?
Je pense pas que ça vienne du disque.
Par contre, tu n'as pas fait l'analyse FRST ?
Je te remercie Malekal morte, je te confirme que je n'ai pas fait de test avec FRST, cependant je ne pense pas qu'un malware, trokan, virus, ou autre me causerait des problème d'écran bleu au démarrage de manière aléatoire...
entre temps j'ai effectuer un test de mon Processeur avec un logiciel intel, tout est Ok de ce coté aussi.
par contre une petite info supplémentaire, lorsque j'essayer de réparer le démarrage de mon ordinateur via l'outil diagnostic de windows avec un support W10 bootable, j'ai un message d'erreur "pas pu réparer l'ordinateur"
Fichier journal E:\windows\Système32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
j'aurais tendance a penser que le problème proviendrait de windows et j’apprécierais pouvoir résoudre le problème sans devoir effectuer un format, ou réinstallation complète.
Encore une fois merci de prendre le temps de suivre mon topic
entre temps j'ai effectuer un test de mon Processeur avec un logiciel intel, tout est Ok de ce coté aussi.
par contre une petite info supplémentaire, lorsque j'essayer de réparer le démarrage de mon ordinateur via l'outil diagnostic de windows avec un support W10 bootable, j'ai un message d'erreur "pas pu réparer l'ordinateur"
Fichier journal E:\windows\Système32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
j'aurais tendance a penser que le problème proviendrait de windows et j’apprécierais pouvoir résoudre le problème sans devoir effectuer un format, ou réinstallation complète.
Encore une fois merci de prendre le temps de suivre mon topic
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Malekal_morte-
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1 févr. 2020 à 11:22
1 févr. 2020 à 11:22
Tu dois avoir un problème matériel.
Vu tous les plantages.
Essaye de réinstaller Windows 10 tout de même.
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Vu tous les plantages.
Essaye de réinstaller Windows 10 tout de même.
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
- Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
18 janv. 2020 à 15:31