Ordi figé

marie-pepita Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marie-pepita Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
ordi portble ACER FULL HD 1080
l'ordinateur est allumé, l'image de fond d'écran présente mais aucune icône sur le bureau, sur la barre des tâches, quelques icones dont la touche Windows, Facebook, l'heure, internet, courrier windows10, paramètres, batterie, son, connexion mais manque l'icône des messages Thunderbird parfois elles disparaissent pour revenir mais impossible de cliquer sur aucune.....que puis-je faire ? Merci de votre aide
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 
Bonjour,
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

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marie-pepita Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bonjour Bazfile
merci de ta réponse mais comment je fais car je ne peux cliquer sur aucune icône, toujours le sablier !!!!
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marie-pepita Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
une petite précision, de temps en temps, l'image bouge un peu comma si l'ordi voulait se mettre en veille mais ça reste tel quel !
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bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807 > marie-pepita Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Essaie de démarrer Windows en mode sans échec.
https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/
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Marie-peplta > bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Hello je ne peux pas accéder au bureau de Windows 10 l icône est présente mais je ne peux pas cliquer dessus ca ne fonctionne pas mon ordi s allume normalement pas de problème pour mettre mon mot de passe c est quand je suis sur le bureau que ça ne fonctionne plus
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marie-pepita Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > Marie-peplta
 
j'ai tout lu au cas où j'aurais raté qq chose...hé ben non, dès que je touche la souris, elle se met en sablier, quand l'icone paramètres veut bin apparaître dans la barre des tâches, que je clique droit ou normalement, rien ne se passe......si je clique plusieurs fois avec la souris, mon image de fond d'écran devient grise...
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