Nouveau dossier

Résolu
RaymondPotvin -  
 RaymondPotvin -
Bonjour,

Pour ouvrir un nouveau dossier sur le bureau, je passe simplement le curseur sur «nouveau» sans cliquer et il reste sélectionné, puis je clique sur le bureau et il passe au blanc puis au noir et il se réinitialise. Pas moyen d'ouvrir un nouveau dossier.

Merci pour votre aide.

Raymond Potvin

Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.88

3 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    1
    1. RaymondPotvin
       
      Merci Malekal!
      J'ai suivi la procédure et j'ai copié ici-bas les liens vers les trois fichiers requis.
      J'attends le verdict!

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191228_b14w11x7c13m14
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191228_f15n13d15b15f9
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191228_c13x109g11z12
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    A désinstaller :
    CyberLink PowerDVD
    Dropbox (sauf si tu synchronises avec)
    Java

    Vas en mode sans échec :

    Teste depuis ce mode, voir si ça fonctionne.
    1
    1. RaymondPotvin
       
      Bonjour,
      J'ai essayé de mettre le mode sans échec deux fois sans succès en tapotant la touche f8, alors j'ai désinstallé les trois applications en mode normal, mais j'ai toujours le même bug de «nouveau dossier».
      Qu'est-ce que je fais?
      0
    2. RaymondPotvin
       
      Bonjour,
      C'est juste pour attirer votre attention car mon problème n'est pas résolu.
      Merci!
      0
    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > RaymondPotvin
       
      Même en mode sans échec, tu as le problème du nouveau dossier ?
      0
    4. RaymondPotvin > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Bonjour,
      J'ai finalement réussi à mettre en mode sans échec, et j'ai effectivement toujours le problème du nouveau dossier. Avez-vous autre chose à me suggérer?
      Merci!
      0
  3. Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   120
     
    Bonjour.

    Il y a peut être une DLL endommagée, clic droit sur (Menu) Démarrer
    Appuyer sur la touche A, puis dans la fenêtre d'invite de commandes, taper
    sfc    /scannow (touche Entrée)
    0

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