Impresora HP ENVY color
Resuelto
Camille8989
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Gregoware -
Gregoware -
Hola,
Recientemente he notado que no puedo imprimir en color desde mi computadora con mi impresora HP ENVY 4520, en la pestaña "Papel/Calidad" la opción para los colores que permite elegir entre blanco y negro y color ha desaparecido.
Sin embargo, la impresión parece funcionar correctamente desde una tablet Android.
¿El problema vendría entonces de la computadora?
Siguiendo esta hipótesis, desinstalé y reinstalé el dispositivo en la computadora (Windows 10), pero eso no resuelve el problema.
¡Buen día y gracias de antemano por tu ayuda!
Recientemente he notado que no puedo imprimir en color desde mi computadora con mi impresora HP ENVY 4520, en la pestaña "Papel/Calidad" la opción para los colores que permite elegir entre blanco y negro y color ha desaparecido.
Sin embargo, la impresión parece funcionar correctamente desde una tablet Android.
¿El problema vendría entonces de la computadora?
Siguiendo esta hipótesis, desinstalé y reinstalé el dispositivo en la computadora (Windows 10), pero eso no resuelve el problema.
¡Buen día y gracias de antemano por tu ayuda!
7 réponses
Tuve el mismo problema con una HP ENVY 5540.
Se resolvió instalando el controlador HP ENVY 5640, como se explica aquí:
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/foro/all/impression-couleur-sur-hp-envy-5540-impossible/b632419e-352a-47cb-99ec-19017076ffa7
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Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la impresora y seleccione Propiedades de la impresora.
Seleccione la pestaña Avanzado.
Por favor, haga clic en nuevo controlador y siga el procedimiento indicado para agregar el controlador estándar de la HP Envy 5640.
El controlador de la HP Envy 5640 contiene las mismas funcionalidades que el de su impresora.
Si la HP Envy 5640 no aparece, haga clic en « Actualización de Windows » y espere unos minutos para actualizar la lista de controladores.
En « Fabricante » haga clic en « HP » y como modelo, seleccione « HP Envy 5640 ».
Se resolvió instalando el controlador HP ENVY 5640, como se explica aquí:
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/foro/all/impression-couleur-sur-hp-envy-5540-impossible/b632419e-352a-47cb-99ec-19017076ffa7
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Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de la impresora y seleccione Propiedades de la impresora.
Seleccione la pestaña Avanzado.
Por favor, haga clic en nuevo controlador y siga el procedimiento indicado para agregar el controlador estándar de la HP Envy 5640.
El controlador de la HP Envy 5640 contiene las mismas funcionalidades que el de su impresora.
Si la HP Envy 5640 no aparece, haga clic en « Actualización de Windows » y espere unos minutos para actualizar la lista de controladores.
En « Fabricante » haga clic en « HP » y como modelo, seleccione « HP Envy 5640 ».
