mes documents (dans mes apps) n'apparaissent pas dans itunes (partage fichiers)

Question

Bonjour, 

J'ai un iphone 7 et j'utilise itunes (version 12.x).

J'aimerais savoir pourquoi les documents que j'ai mis dans mes apps n'apparaissent pas dans le partage de fichiers d'itunes. Quelqu'un sait-il pourquoi?

Configuration: Windows / Firefox 70.0

HelpiOS · Answer

Bonjour,

En connectant votre iPhone à votre ordinateur, l'avez-vous autorisé à se connecter en confirmant l'alerte "Faire confiance à cet ordinateur" ?

Si ce n'est pas le cas, déconnectez votre iPhone et fermez iTunes. Sur votre iPhone, allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser localisation et confidentialité.

Connectez à nouveau votre iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes. Lorsqu'une alerte "Faire confiance à cet ordinateur" apparaît, sélectionnez Se fier ou Oui.

universlumineux · Answer

bonjour.
j'ai suivi la procédure que vous proposez, mais le problème n'est pas résolu. 
ce problème existe depuis une mise à jour d'itunes faite cette année ou l'année passée (je ne me souviens pas quand c'était).
il me semble qu'itunes (apple) restreint de plus en plus la liberté d'action de ses clients: autrefois, je pouvais gérer librement la mise à jour de mes applications, la sauvegarde de mes notes, le contenu de mes applications, toutes possibilités qu'apple a fortement restreintes à mon détriment.

universlumineux · Answer

merci pour votre réponse.
j'ai suivi la procédure que vous m'avez proposé, mais le résultat était pire: je ne pouvais toujours pas voir mes fichiers dans les applications (notamment dans officesuite pro) et la présentation de mes applications sur itunes était très mauvaise.

Mes documents (dans mes apps) n'apparaissent pas dans itunes (partage fichiers)

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