IMEI non reconnu par apple mais reconnu par d'autres sites

Bonsoir à tous et à toutes, je pose mon problème ici car je suis un peu perplexe.
Je souhaite consulter l'IMEI d'un Iphone mais le site apple ne parvient pas à l'identifier, je cite:
"Nous sommes désolés, mais nous ne sommes actuellement pas en mesure de traiter votre demande. Veuillez réessayer ultérieurement."
Pourtant la vérification fonctionne avec d'autres IMEI sur le site et sur d'autres sites de vérifications pour le téléphone rechercher...
Quelqu'un aurait t-il une solution à mon problème ?

Cordialement