Itunes ne reconnait pas mon iphone6

tomatecerise -  
Bonjour,
J;ai un iphone 6 et itunes de mon pc ne le détecte pas alors qu'il me demande si j'accepte qu'il se connecte. Malgré ma réponse positive, il cherche longtemps sans résultat? Quelqu'un peut-il me dire comment résoudre de problème. Merci beaucoup

Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.108

3 réponses

  1.  ChariduP Contributeur
    Bonjour tomatecerise,

    Tu es sur d'avoir la dernière version d'iTunes sur ton PC ?
    Tu as la dernière version iOS ?
    Tu es sur que le câble lightning n'est pas endommagé ?
    Tu as essayé sur un autre PC pour voir si le problème persiste ?

    Cordialement,
    0
    1. Tomatecerise
      Bonjour
      Merci pour ta réponse :
      J´ai la dernière version de iTunes et de l’IOS
      Par contre je n’ai pas essayé sur un autre PC mais je me demande si ce n’est pas un problème de câble

      Je vais donc voir ce problème et je contacterai à nouveau le site si le problème persiste
      Merci encore pour ta réponse rapide
      Bonne journée
      0

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