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Imposible instalar Office 2019

Margot44 Mensajes publicados 16 Estado Miembro -  
madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
hola,
compré una computadora portátil HP con Windows 10 de 64 bits. También acabo de comprar una licencia de Office 2019 para descargar. Una vez descargada, no puedo instalarla. hago clic en setup y no se abre nada, aparece una pantalla negra y desaparece de inmediato.
no entiendo qué está pasando, ¿has tenido este problema?
mi ordenador tiene 1 TB, estoy en ADSL de alta velocidad así que no entiendo el mensaje de error adjunto

3 respuestas

  1.
    madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485
     
    Hola

    Intenta desactivar el antivirus/firewall durante la instalación.

    Bav

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    "Nos tragamos de golpe la mentira que nos agrada y bebemos gota a gota una verdad que nos sabe amarga."
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