éradiquer un virus

embay -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bjr

Depuis 2 jours, je suis confronté à un problème avec mon ordinateur. Je suis allé voir un réparateur : ciber…….
pour ne pas le nommer, mais celui ci, excellent d'ailleurs, a choisi de privilégier la vente au détriment de la réparation pendant le mois de décembre.
Mon problème : lorsque je me connecte, ce n'est pas le "bureau" habituel qui s'affiche, m:ais un encart me disant :
"nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte….
Vous pouvez corriger en vous déconnectant et en vous reconnectant…."
J'ai essayé une vingtaine de fois sans succès.
Ciber….m'ayant dit que c'était un virus, je viens vers vous pour voir si avec votre aide, je peux l' extirper de ma machine.
Je vous en serais très reconnaissant.
Merci d'avance
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

créé un compte local administrateur et utilise ce dernier.
Tu n'auras pas de problème comme ce n'est pas un compte Microsoft.
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