Impossible de réinstaller google chrome

Résolu
caucadis Messages postés 25 Statut Membre -  
caucadis Messages postés 25 Statut Membre -
Bonjour,
Merci de m’accueillir sur votre forum
J'ai voulu mette à jour Google chrome, j'ai le message suivant ' échec de la décompression de l'archive par le programme d’installation '' j'ai désinstalle Google chrome et je n'arrive toujours pas à le réinstaller?
Si vous pouvez m'aider
merci d'avance
Caucadis

Windows10 , Firefox 70.0.1

6 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est l’erreur 'échec de la décompression de l’archive par le programme d’installation' qui empêche l’installation ou la réinstallation de Google Chrome sous Windows 10 malgré une désinstallation préalable. Des propositions consistent à réinitialiser Chrome via ResetBrowser et à nettoyer les traces laissées dans AppData et dans le registre Windows pour éviter les incompatibilités. D'autres suggèrent de supprimer les éléments bloquants comme des antivirus (Kaspersky) ou VPN, puis de supprimer les clés Google du registre et de redémarrer. En dernier recours, une restauration système peut permettre de réinstaller Chrome après sauvegarde des données, puis il convient d’examiner les paramètres de sécurité et les éventuels modules VPN ou antivirus actifs.

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  1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour,
    Réinitialise Google Chrome avec ResetBrowser.
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    1. caucadis Messages postés 25 Statut Membre 1
       
      Bonjour Bazfile
      j'ai lancé le programme ResetBrowser, et j'ai eu le message suivant
      Window ne trouve pas C:\Program Files\google\chrome\application\chrome.exe.
      Que faire ? J'ai désinstallé Google Chrome?
      Cordialement
      Caucadis
      0
    2. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Voir cette page paragraphe 3 Réinstaller proprement Chrome.
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    3. caucadis Messages postés 25 Statut Membre 1
       
      Re Bonjour
      J'ai fait la procédure et là j'ai erreur 112 ?
      Cordialement
      Caucadis
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    4. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :
      0
    5. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

      Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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  2. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    Une ultime solution (peut être)

    Cliquez sur l'explorateur et en haut à droite sur "Options". Clic sur "Modifier les options des dossiers et de recherches". Clic sur affichage puis cocher "afficher les dossiers et fichiers cachés" Clic sur "OK".
    Ensuite tapez dans la recherche %AppData%
    Dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez sur AppData puis sur "Local". Contrôlez si dans la liste vous avez Google.
    Si oui, a partir de là suivez le tutoriel ci-joint ==>

    https://sospc.name/chrome-echec-decompression-archive/

    Ce n'est là qu'une suggestion . . . A +
    1
  3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour,

    J 'ai pris connaissance de tes problèmes.

    A tête reposée essaies ces procédures les unes après les autres.

    1- A noter que Kaspersky semble mettre la zizanie.
    L'ideal serait de le désinstaller et laisser Windows Defender reprendre le flambeau.
    Tu as Revo Unistaller ça feras l'affaire ou par la voie classique du panneau de configuration .

    A noter également la présence de Kaspersky™ Secure Connection qui n'est qu'autre un VPN.
    On voit des traces un peu partout même dans le fichier host avec la présence de DNS.
    Vire le aussi.
    Redémarre le PC à chaque fois.

    3- le fichier Host
    Réinitialise le avec RstHOSTS
    Clicque sur → Restaurer

    Redémarre le PC

    Google Chrome

    1- Commence par télécharger la version selon si ton PC est en 32 ou 64 bit
    Le tutoriel
    - Google Chrome 32 bits
    - Google Chrome 64 bits

    2- Vérifier et nettoyer les traces de Google Chrome
    Affiche les dossiers et fichiers cachés.
    Va dans Ce-Pc , onglet Affichage et tout à droite coche la case → Éléments masqués
    Va dans ces répertoire et supprime Google Chrome si tu le vois.

    C: \ Utilisateurs \ ton nom d'utilisateur \ AppData \ Local \ Google
    C: \ Utilisateurs \ton nom d'utilisateur \ AppData \ Roaming \ Google
    C: \ Programme Files (x86) \ Google


    Cache les les dossiers et fichiers cachés.
    Redémarre le PC.

    3- Supprimer Google chrome dans le registre Windows (important).
    Crer un point de restauration par sécurité.
    Dans le champs de recherche sur la barre des tâches tape → regedit
    Sauvegarde le registre Windows, le tuto
    Supprime Google à ces clés de registre:

    HKEY_CURRENT_USER/Software/Google

    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Google

    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Wow6432Node/Google


    Ferme le registre Windows.
    Redémarre le PC.

    4- Tu peux désactiver le filtre Smartscreen
    Le tutoriel

    5- C 'est le moment d'installer de nouveau Google Chrome (32 ou 64 bits).
    Passe à l'installation en espérant que tu as supprimer tous les Kaspersky et Kaspersky Secure Connection.

    Pour le Statut Erreur d’installation - 0x80070643
    Relance Windows Update, possible qu'avec les procédures précédente la mise à jour passe.
    Si elle ne passe pas:
    Prends la sur le catalogue Update
    Ou passe l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update ici

    Bon courage à toi.
    1
    1. caucadis Messages postés 25 Statut Membre 1
       
      Bonjour Pistouri
      toujours le même soucis avec Window Update, j'ai suivi la procédure que tu m'as indiqué mais ça ne fonctionne toujours pas???
      Pour Google Chrome je vais attendre un peu, mais je vous tiendrez au courant.
      Amitiés
      Caucadis
      0
  4. caucadis Messages postés 25 Statut Membre 1
     
    A l'attention de bazfile, Jojolaguitare et Pistouri
    Un petit message pour vous tenir au courant de la fin de mes soucis.
    J'ai enfin fini par réinstaller Google Chrome, comment? j'ai fait une restaure de mon systéme, avec le logiciel gratuit AOMEI, j'ai perdu qq fichiers, que j'ai fini par récuperer. Maintenant tout est en ordre. j'ai Google Chrome ,Version 79.0.3945.79 (Build officiel) (32 bits)
    Je tenais à vous remercier sincérement pour l'aide que vous m'avez apporter.
    Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
    1
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. caucadis Messages postés 25 Statut Membre 1
     
    Donc il n'y a rien à faire? Je suis allé voir pour les MAJ auto de windows, j'ai trouvé ça
    Outil de suppression de logiciels malveillants Windows - novembre 2019 (KB890830)
    Statut Erreur d’installation - 0x80070643
    En tout cas un grand merci pour ton aide et ta compréhension.
    0
    1. caucadis Messages postés 25 Statut Membre 1 > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Bonjour bazfile
      pas trop facile de retrouver les messages, ou alors je suis pas doué (je le pense un peu...) pour le moment je n'ai rien fait, mais s'il faut passer par une réparation du système, je le ferais mais tout ça pour Google Chrome, ça m'ennuie quand même.
      Bien à toi
      Cordialement
      Caucadis
      0
    2. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Ce n'est pas que Google Chrome, certaines fonctions de Windows semblent mal ou pas fonctionner la réparation de Windows 10 réparerait l'ensemble, voit avec Pistouri (que je salue) s'il a d'autres idées, pour ce qu'il te propose pour Chrome je te l'avais déjà proposé dans mon message n°3 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36337147-impossible-de-reinstaller-google-chrome#3
      0
    3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 723 > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Salut bazfile,

      Ça et ça et ça:

      -Kaspersky Antivirus → Désinstaller

      -Kaspersky™ Secure Connection → Désinstaller

      -Réinitialiser → le fichier Host

      A+

      -
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    4. caucadis Messages postés 25 Statut Membre 1 > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Bonjour bazfile
      Oui tu m'avais proposé la même procédure, je lui ai répondu que j’attendais car faire tout ça pour ''juste Google Chrome'' ça m'ennuie un peu, par contre la réparation de windows pourquoi pas. Juste une chose j'ai tjrs du mal a retrouver les messages que je reçois dans la file des messages? Pourquoi ? Ce message se retrouve entre des messages du 03/12 ???
      Amitiès
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  7. caucadis Messages postés 25 Statut Membre 1
     
    Bonjour pistouri
    Merci pour ton aide et les solutions que tu me proposes, il faut savoir que je ne suis pas à votre niveau en informatique. Et que ce n'est pas tjrs facile, bon je regardes ça demain, car là ce soir, j'en ai en peu plein les bottes.
    Cordialement à toi et merci de votre aide.
    Caucadis
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    1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 723
       
      Fais le plus facile pour commencer dés fois cela suffit avec RstHOSTS par exemple.

      On sait bien souvent que sur le forum que les intervenants ne sont pas des cracks c'est d'ailleurs pour cela que je propose des ''tutos'' les plus simples possible
      Tu auras de l'aide contrairement à des liens Google tout fais et pas toujours à jours.
      Après faut s"accrocher un petit peu,persévérer, et si si n'y arrive pas faut pas hésiter à demander ou tu cale.
      Bon courage à toi avant de rentrer dans le vif du sujet.
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