PC infecté Résolu/Fermé

Question

Bonjour. J'ai un problème avec mon PC. Il est devenu complètement fou subitement. L'icône audio s'affiche avec une croix rouge. L'icône réseau a disparu donc je ne peux pas avoir accès au WIFI. Quand je tente une réinitialisation, j'ai un message qui me dit que la réinitialisation a échoué. La partie des chiffres ne fonctionne pas mais le reste du clavier si.
En gros, j'ai tout un tas de problèmes qui me laisse penser que mon PC est infecté par je ne sais quel virus. Mais Windows Defender ne détecte rien et je ne peux pas télécharger d'antimalware parce que je n'ai pas accès au WIFI.
J'AI VRAIMENT BESOIN D'AIDE. JE SUIS PERDUE.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour et l’accès par le câble ethernet?

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Touche Windows + R 
Tape msconfig
Dans général, coche "démarrage normal"
Redémarre le PC ensuite

et FRST - à faire passer par clé USB si internet ne fonctionne plus :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).