PC infecté

Résolu
Daisy1234 -  
Bonjour. J'ai un problème avec mon PC. Il est devenu complètement fou subitement. L'icône audio s'affiche avec une croix rouge. L'icône réseau a disparu donc je ne peux pas avoir accès au WIFI. Quand je tente une réinitialisation, j'ai un message qui me dit que la réinitialisation a échoué. La partie des chiffres ne fonctionne pas mais le reste du clavier si.
En gros, j'ai tout un tas de problèmes qui me laisse penser que mon PC est infecté par je ne sais quel virus. Mais Windows Defender ne détecte rien et je ne peux pas télécharger d'antimalware parce que je n'ai pas accès au WIFI.
J'AI VRAIMENT BESOIN D'AIDE. JE SUIS PERDUE.

2 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Touche Windows + R
    Tape msconfig
    Dans général, coche "démarrage normal"
    Redémarre le PC ensuite

    et FRST - à faire passer par clé USB si internet ne fonctionne plus :

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    1
    1. Daisy1234 Auteur
      Merci infiniment. Tout est revenu à la normale en dehors de l'utilisation du disque et du processeur.
      0
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @Daisy1234de rien :)
      0
  2. Utilisateur anonyme
    Bonjour et l’accès par le câble ethernet?
    0
    1. Daisy1234 Auteur
      Je n'ai pas d'icône réseau donc même avec le câble je n'ai toujours pas accès à internet. J'ai oublié d'ajouter que ma luminosité semble bloquée sur 100% et je n'ai pas accès à l'icône pour la modifier. Aussi, mon disque et mon processeur sont à 100%.
      Merci de votre réponse.
      0
    2. Daisy1234 Auteur
      J'ai trouvé une cause possible. Tous les services de mon PC sont désactivés à l'exception de quelques uns. Je voudrais savoir s'il y a un moyen de tous les réactivés en même temps.
      0