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PC infecté

Résolu/Fermé
Daisy1234 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2019 - 24 nov. 2019 à 09:12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 24 nov. 2019 à 10:46
Bonjour. J'ai un problème avec mon PC. Il est devenu complètement fou subitement. L'icône audio s'affiche avec une croix rouge. L'icône réseau a disparu donc je ne peux pas avoir accès au WIFI. Quand je tente une réinitialisation, j'ai un message qui me dit que la réinitialisation a échoué. La partie des chiffres ne fonctionne pas mais le reste du clavier si.
En gros, j'ai tout un tas de problèmes qui me laisse penser que mon PC est infecté par je ne sais quel virus. Mais Windows Defender ne détecte rien et je ne peux pas télécharger d'antimalware parce que je n'ai pas accès au WIFI.
J'AI VRAIMENT BESOIN D'AIDE. JE SUIS PERDUE.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
24 nov. 2019 à 10:31
Salut,

Touche Windows + R
Tape msconfig
Dans général, coche "démarrage normal"
Redémarre le PC ensuite

et FRST - à faire passer par clé USB si internet ne fonctionne plus :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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Daisy1234 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2019
24 nov. 2019 à 10:39
Merci infiniment. Tout est revenu à la normale en dehors de l'utilisation du disque et du processeur.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Daisy1234 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2019
24 nov. 2019 à 10:46
de rien :)
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
24 nov. 2019 à 09:17
Bonjour et l’accès par le câble ethernet?
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Daisy1234 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2019
24 nov. 2019 à 09:25
Je n'ai pas d'icône réseau donc même avec le câble je n'ai toujours pas accès à internet. J'ai oublié d'ajouter que ma luminosité semble bloquée sur 100% et je n'ai pas accès à l'icône pour la modifier. Aussi, mon disque et mon processeur sont à 100%.
Merci de votre réponse.
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Daisy1234 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2019
24 nov. 2019 à 09:52
J'ai trouvé une cause possible. Tous les services de mon PC sont désactivés à l'exception de quelques uns. Je voudrais savoir s'il y a un moyen de tous les réactivés en même temps.
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