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Impossible d'avoir de l'aide sur Facebook

Fermé
WhyThisProblem - 19 nov. 2019 à 14:13
 WhyThisProblem - 19 nov. 2019 à 20:57
Bonjour,

Cela va faire 1 an que je n'ai plus accès à mon compte facebook.
Je ne reçois JAMAIS le fameux sms devant délivrer un code
J'ai fait toutes les aides proposé sur leur site, aucune n'a fonctionné (la dernière étape, ne fonctionnant jamais)
J'ai posé la question sur leur forum en créant un autre compte, ils ne répondent pas

Quelqu'un aurait une solution svp ?

Configuration: Windows / Firefox 70.0
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
19 nov. 2019 à 19:55
Bonjour

Quel formulaire as-tu rempli ? Donne l’url stp

;)
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WhyThisProblem
19 nov. 2019 à 20:00
https://www.facebook.com/help/contact/242953272730344
Je parle de celui-ci
mais quand je dis que j'ai fais toute leur page d'aide, c'est que j'ai fais TOUTES les solutions différentes possible et proposé par Facebook. Il y a toujours un problème à un moment, mail pas reçus ou sms jamais reçus etc.
Je tiens à préciser que je connais mon MDP
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Utilisateur anonyme > WhyThisProblem
19 nov. 2019 à 20:02
L’url fonctionne pas... je tombe sur une page 404

Ah tu connais ton mdp ??? Mais si tu te connectes, ça donne quoi comme message d’erreur ?
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WhyThisProblem > Utilisateur anonyme
19 nov. 2019 à 20:08
Je ne peu pas me connecter parce que je n'ai aucun objet de connecté à mon compte
Donc il me demande soit de taper un code qui est accessible depuis l'appli sur le tel (mais je n'y suis pas connecté)
Soit de taper le code reçus par sms. Mais je ne reçois jamais ce code. Du coups je ne peux pas me connecter, ni sur l'ordi, ni sur le tel
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Utilisateur anonyme > WhyThisProblem
19 nov. 2019 à 20:12
Ok...,

Tu es passé par là: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890 ?
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WhyThisProblem
19 nov. 2019 à 20:16
Oui
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