Pas de réponse

Bonjour,
J'ai envoye un courrier réclamation à free en recommandé, aucune réponse après plus d'un Mois. Un courrier au médiateur consommateur free, pas de réponse. Pour info, j'ai résilié mon abonnement avant les envois et oublié de signer les 2 courriers. Pensez vous que ces raisons justifient cette attitude méprisante ?
Merci d'avance